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（三）交办。市人民政府督查室根据建议、提案涉及问题和各职能部门职责范围提出拟办意见，明确主办单位、协办单位和办结时限，经市人民政府分管副秘书长同意后，将建议、提案复印件、复文格式及《建议（提案）办理情况征询意见表》一并交有关单位。
（四）承办。各承办单位对交办的建议、提案应认真清点，逐件登记。如认为有下列情形之一的，应在5日内将原件退回市人民政府督查室，并说明原因，请求重新确定承办单位，但不得自行转给其他承办单位。
1．所涉及的问题已超出本单位职责范围的；
2．所涉及的问题应由两个以上单位分别办理，而不应由本单位单独办理的；
3．对部分内容的答复可以提出意见，但不应由本单位为主办单位的。
（五）主办和协办。在办理过程中，承办单位应主动加强与人大代表、政协委员的沟通联系，可通过电话、走访、组织座谈等形式，认真听取人大代表、政协委员的意见，共同商量解决问题的办法。对两个单位共同承办的建议、提案，主办单位应主动与协办单位协商、沟通；协办单位要积极配合，在1个月内将协办单位意见提供给主办单位，由主办单位汇总意见并负责答复代表、委员。
（六）督办。市人民政府督查室应经常与承办单位保持联系，掌握情况，督促办理。督查的内容和形式包括：加强与承办单位联系，掌握办复进度；深入承办单位，了解办复情况；走访代表、委员，或邀请代表、委员座谈，了解落实情况；配合人大、政协有关单位检查部分承办单位的办理工作；及时通报办理进度，确保按时完成办理任务。
（七）办理时限。开会期间的建议、提案，一般应于3个月内办理完毕。个别涉及面广，办理难度较大，不能如期办理完毕的，承办单位应向代表、委员说明情况，并由市人民政府督查室函告交办机关，请求延长办理时限，但最迟不得超过6个月。闭会期间交办的建议，应在收到后3个月内办理完毕。
（八）审核签发。各承办单位拟定的复文意见，须经单位主要负责人对其内容、文字和格式严格审核把关。
（九）答复。办理答复应遵循以下要求：
1．答复内容应符合国家法律、法规和国家、省、市有关政策规定，符合当地实际情况，有的放矢，切忌空话、套话、大话；语气应诚恳、谦虚，文字通顺、精炼；格式符合交办机关的规定，用部门正式文件形式印发。
2．对内容相同或基本相同的建议、提案，可以并案办理，但应分别行文答复。
3．对本单位办理的建议、提案，只答复职责范围内的事项；对涉及上级职权范围的事项，应向代表、委员解释清楚。对本单位会同其他单位办理的建议、提案，由主办单位综合协办单位的意见后予以答复。
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