海南省旅游发展委员会关于做好维护当前旅游市场稳定工作的紧急通知
（琼旅发〔2009〕169号）
各市、县、自治县旅游局，各旅行社：
为全面贯彻落实《
国务院关于加快发展旅游业的意见》，加快推进国际旅游岛建设，促进我省旅游市场的稳定健康发展，现就有关事项通知如下：
一、认清形势，增强做好维护旅游市场稳定工作的使命感和责任感
在国务院的支持和省委、省政府的正确领导下，在全省旅游全行业的共同努力下，目前，我省旅游经济运行继续保持良好发展的态势。与此同时，我们也要看到，建立长效监管机制和实施产业转型升级战略的过程中，我省旅游长期积淀的矛盾和问题必然也必须要去触及和面对；在体制理顺、机制创新、产业调整的发展阶段，又会出现一些新的矛盾和问题。如果处理不好，就会影响市场稳定和社会稳定，影响国际旅游岛建设，对此，我们要有正确的认识。首先，海南国际旅游岛建设正处在关键时期，大好形势来之不易，大家要珍惜。其次，一些矛盾和问题是发展中的问题，要在发展中加以解决，在发展中规范，在规范中发展。维护旅游市场的稳定，是各级旅游管理部门、各旅游企业、所有的旅游从业人员的共同责任和义务。
二、加强领导，落实维稳工作责任制
各市县旅游局（委）要高度重视维护旅游市场稳定工作，切实加强对维稳工作的领导，把维稳工作作为第一要务。按照属地管理、分工负责的原则，在党委、政府的领导下，联合有关部门，采取有力措施维护好本辖区旅游市场稳定，做好工作预案和应急预案。同时，在工作中要进一步转变职能，加强服务，对涉及旅游企业、从业人员权益的事项，要注意充分听取意见，及时协调解决问题，努力化解矛盾，切实做好维护稳定的工作。
各旅游企业、从业人员要以海南国际旅游岛建设大局为重，以维护我省良好的旅游整体形象为重，以维护广大旅游企业、从业人员长远利益为重，自觉参与做好旅游市场的维护稳定工作。对维稳工作，各旅游企业要实行企业法定代表人负责制，看好自己的门，管好自己的人，遇到问题要通过正常合法渠道和方式反映问题和诉求。
三、加强值班备勤，确保信息渠道的畅通
