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（四）市场推广处。
承担国内、国际旅游市场开发工作和合作交流事务，承担广州旅游整体形象的宣传推广工作；制定并组织实施国内、国际旅游形象宣传计划，组织和协调重大旅游宣传推广活动；组织全市性各类旅游促销活动，指导协调旅游市场整体促销及推广业务；根据旅游市场开发的需要建立境内外旅游宣传网点；负责推进旅游行业信息化建设；引导休闲度假，协调和推动国民旅游休闲计划实施。
（五）资源开发处。
承担组织、指导旅游资源开发、利用和保护工作；协调、指导旅游景区及配套项目和旅游度假区的规划建设和管理；参与本市与旅游有关的标志性建筑项目前期预审工作；引导旅游业社会投资，引导旅游产品的开发和推广；监督检查景区旅游安全生产工作。
（六）旅游饭店管理处。
负责旅游饭店监督管理工作；拟订、指导实施旅游饭店设施标准、管理标准和行业服务标准；监督检查旅游饭店的服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者、经营者的合法权益；指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；按权限组织和指导星级饭店评定工作；监督检查星级饭店安全生产工作。
（七）旅行社管理处。
负责旅行社监督管理工作；拟订、指导实施旅行社设施标准、管理标准和行业服务标准；监督检查旅行社的服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者、经营者的合法权益；组织和指导旅行社诚信体系建设以及旅行社资质等级测评工作；按权限承办旅行社和外商投资旅行社申请经营出境游业务审核工作；承办受上级旅游行政管理部门委托的旅行社审批工作；受理旅行社经营事项变更的备案和换发许可证工作；监督检查旅行社安全生产工作，指导旅游应急救援。
（八）行业培训指导处。
拟订并实施全市旅游行业人才教育培训规划；组织、指导旅游行业人员培训工作；承担国内外旅游教育培训的交流与合作工作；指导实施旅游从业人员的职业资格标准、等级标准；承担旅游从业人员管理工作。
（九）组织人事处（与纪委办公室、监察室、机关党委办公室合署）。
负责机关和直属单位的组织人事、宣传教育、机构编制、工资福利、统战、侨务、因公因私出国（境）人员管理、对口帮扶和维稳等工作；负责机关和直属单位纪检、监察、党风廉政建设工作；负责机关党建、作风建设、计生和工、青、妇工作。
（十）离退休干部工作处。
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