五、制定全省旅游景区用语用字规范，不断拓展工作领域
近年来，语言文字工作利用推普周、城市评估和普通话测试这三个抓手，在各个领域工作都有很大起色。由于公共服务行业范围广、人数众多，工作难度最大，我们遵循“以点带面、循序渐进”的原则，积极推进公共服务行业用语用字的规范化建设。我省是旅游大省，旅游景区是经济文化的窗口，加强旅游景区的用语用字管理，对于全面提升我省旅游行业的服务水平、促进我省旅游事业健康发展具有重要意义。省语委积极主动与省旅游局联系，共同协商，2009年5月以省语委和省旅游局名义，联合制定了《浙江省A级旅游景区用语用字规范（试行）》。各景区根据实际情况，对照国家有关语言文字规范和标准，认真组织人员对本景区内的用语用字情况进行了自查，对不符合规定的积极整改，做好迎接省语委省旅游局检查的准备。浙江省是全国第一家发布实施A级旅游景区用语用字规范的省（市、区），在全国产生了较大反响。
六、开展政策研究与专题调研，努力增强社会服务功能
1．调整普通话水平测试管理政策。根据省委办公厅、省政府办公厅《关于扩大县（市）部分经济社会管理权限的通知》，结合我省普通话测试工作实际，对我省普通话水平测试管理规定进行修订、补充，制定了《浙江省普通话水平测试管理补充规定》《关于进一步规范普通话水平测试点（站）设置的通知》，进一步明确省、市、县三级普通话测试工作权限和行业主管部门、高校的工作职责，理顺与规范了测试培训工作。
2．开展社会用语用字监测与检查。为推动国家通用语言文字的规范化、标准化及其健康发展，更好地发挥国家通用语言文字在社会生活中的积极作用，省语委组织专家对部分社会用语用字情况进行实时监测，对省内12家晚报进行了用字规范的检查。
3．组织开展并完成了三项大的调研任务。2009年1月，浙江省被国家语委列为外文使用情况调查的6个省份之一。在时间紧、任务重的情况下，通过制定调查方案，确定调查对象、调查时间、组织开展调查员的培训等工作，按时完成了外文使用情况的调研任务。为了解我国高等学校汉语文教学情况，按照教育部要求，我省组织省内师范类、外语类、综合类高校和部分理工类、高职类院校，参加了全国高等学校开展汉语文教学情况及学生汉语能力专题调研，圆满完成了调研任务。为加快农村地区的推普进程，组织开展了农村教师普通话水平情况调研，提出了进一步加强农村地区用语用字规范化的意见与建议，撰写了《实施城乡一体化战略，构建和谐语言生活--基于浙江省农村学校教师普通话现状调研》，为领导决策当好参谋。
