公共服务行业按照组织工作5%、个案整改占12%、选题评议20%、队伍管理10%、与“三个热线”互动12%、社会满意度25%（含网上测评， 其中系统在乡镇设立所、站（含医院、学校）的乡（镇、街道）、村（居）领导测评不少于1/3）、评议领导小组成员和评议代表测评10%、县（区、管委会）成绩6%进行综合评定成绩。
　　自评单位按照纠风专项治理20%、个案整改15%、队伍管理13%、与“三个热线”互动12%、社会满意度25%（含网上测评， 其中系统在乡（镇、街道）设立所、站（含医院、学校）的乡（镇）、村（居）领导测评不少于1/3）、评议领导小组成员和评议代表评价10%、县（区、管委会）成绩5%进行综合评定成绩。
　　组织工作、纠风专项治理、个案整改、队伍管理扣分均不设底线，按实扣分数计算。没有纠风专项治理工作任务的单位，该项目不得分，也不扣分，其综合成绩按实换算成百分制。
　　（一）组织工作。各参评单位领导要重视评议工作，及时召开动员大会，认真开展问题查摆、落实整改等，努力提高本部门、行业的政风行风水平。
　　（二）纠风专项治理。纠风专项治理牵头单位必须切实负起责任，积极组织协调参与单位落实好各项工作，要制定可操性的治理方案以及对各县（区、管委会）开展此专项治理工作的考评细则，加大监管和督查力度，确保纠风专项治理工作得到落实。各参与单位要积极参与专项治理工作，不得推诿扯皮，推卸责任，参与单位工作不配合或不认真参与的，由牵头单位提出处理意见，市纠风办将在年终民主评议政风行风考评时予以运用。
　　（三）个案整改。市评议办与重点参评单位将建立网上专递邮箱，将群众投诉反映的问题发送到相关重点评议单位，各单位要在规定的时间内组织整改并用电子邮件回复，市评议办在网上组织验收，各单位在整改过程中要建立健全整改档案。需要各单位提供相关依据的，各单位要予以配合；自评单位的个案仍按原来规定执行，市评议办将群众的来信、来电、来访等个案采用书面督办形式转相关单位，各单位要按原有的要求进行调查、处理、反馈。调查中的相关材料要妥善保管，以便抽查核实。
　　（四）选题评议。不论是重点参评单位还是自评单位，都要开展选题评议工作，要选择1-2个群众反映最强烈或本部门本行业目前存在最突出的问题，下大力组织整改，力争年内有明显的成效。要认真制定整改方案，以点带面，促进政风行风的好转。重点参评单位的整改情况，年终要组织考评验收，自评单位市评议办将组织抽查。
　　（五）队伍管理。各单位要按照干部管理权限，管好干部职工队伍，平时要加强内部督查，对一些群众和社会关注度较多的办事环节，要实行阳光操作，能公开的一律公开接受监督，防止不正之风产生。市评议办将适时组织明查暗访，被发现不正之风现象的要予以扣分。所辖范围内的干部职工，在年内被司法机关、纪检监察机关立案查处的要予以扣分；单位（含派驻纪检组监察室）自查的不扣分；瞒案不查、不报的，加倍扣分。

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