（三）服务专业化。加强对科学理论、管理技能和业务知识的学习，努力做到业务精、情况熟、服务好。进一步深入开展调查研究，走出机关、走进园区、走进企业、走进基层，及时总结推广基层在实践中创造的新经验、新做法。年内每位厅领导到基层调研不少于2次；副处长以上干部每年深入基层调研的时间不少于2个月，并要完成1-2篇有质量的报告或建议；每个处室（不含办公室）每年要在省、部级以上信息刊物上发表1-2篇以上的信息或文章，及时将调研成果转化为产业和信息化的工作实践。
（四）服务制度化。进一步完善作风建设各项制度，坚持用制度建设推动服务工作，以制度规范行业管理。一是对厅机关的各项制度进行梳理、补充和完善，建立完备的机关工作制度体系。二是全面加强政务公开。以落实《
政府信息公开条例》为契机，积极推进厅机关工作的社会公开，落实好AB岗制度，坚持首问负责制、服务承诺制、限时办结制和及时回应制，虚心接受人民群众的评议和监督。三是开展以作风建设为主要内容的“文明处室”创建活动。各处室要结合自身实际，研究制定“服务五化”的具体措施。每半年要主动征求一次各有关部门和服务对象的意见，对本处室作风建设情况进行一次检查分析。四是完善厅学习、会议日制度。继续坚持每月第一、二个工作日作为学习、会议日的制度，将政治教育、业务学习等上级部门布置的学习内容统筹安排到学习日当中。厅机关要建立会议协调制度，各处室安排的涉及基层参加的会议，要提交厅办公会或厅办公室统一协调。倡导好的会风，提倡开短会、讲短话，厅内召开的办公、座谈、汇报等会议，发言者的发言时间原则上不超过十分钟。厅内部会议，除专题问题研究会外，其他会议要逐步实现无纸化。五是建立招待审批制度。大力弘扬艰苦奋斗的光荣传统，保持好勤俭节约的良好作风，严格招待标准，减少铺张浪费，尽量减少不必要的应酬，禁止参加可能影响公正执行公务的宴请。六是强化机关内部管理，规范内部办公秩序。
（五）服务责任化。认真落实省委、省政府的要求，把处室作为机关作风建设的有效单元和载体，处长作为处室作风建设的第一责任人，处室作风建设列入处长年度述职内容。认真落实责任追究制和作风建设一票否决制，年度内发生基层群众投诉经查实且影响极坏的，处室不能被评为文明处室，处长不能被评为先进个人，当事人年度考核不得定为称职及以上等次。建立重点工作督办制度，省委省政府、信息产业部以及厅重点工作，由厅办公室负责督办；机关作风建设有关内容的落实，由厅机关党委负责督办。
