三、竞赛范围和竞赛内容
此次竞赛活动在各县（市、区）人民政府办公室，市政府各部门、直属机构、部门管理机构办公室，中省驻郴各单位办公室中进行。
竞赛内容主要包括：公文处理、综合调研、政务信息、政务督查、应急值守、行政后勤、信息化和电子政务、政务公开和政务服务中心等8项办公室业务工作。
四、优质服务竞赛标准
各项业务工作优质服务标准如下：
公文处理：符合《
国家行政机关公文处理办法》等有关规定，达到“准确、及时、安全、保密”的服务目标。公文审核优质高效，合法依规，有效发挥决策参谋作用。密码通信安全畅通，无工作差错和失泄密事故。保密管理严格，对失泄密事件查处及时。
档案整理及时规范，确保重要文献资料完整。
综合调研：文稿起草领导满意，调查研究成果进入当地政府决策层次，上报材料及时准确，符合要求。
政务信息：及时、准确、全面。
政务督查：紧贴中心工作开展决策督查，依法依规按时办理领导批示件，了解社情民意，反映真实情况。
应急值守：及时、准确，畅通无阻。突发事件处置反应快速、处置有效。
行政后勤：服务优质，管理规范，设施完善，群众满意。
电子政务：领导重视、制度健全、功能齐全、信息丰富、监控严密、保障有力。
政务公开和政务服务中心：公开透明，阳光政务，便民高效。
五、考评重点
制度执行情况：即制度是否健全，各项工作是否按制度、按程序、按流程规范运作；是否做到逐级逐岗职责明确、层层把关、环环紧扣。
责任落实情况：即办公室是否实施精细化服务，工作任务是否逐项细化，岗位责任是否明确具体；工作人员对待工作是否精益求精、一丝不苟，是否具有高度的责任感、强烈的进取心。
综合效能情况：即办公室部署工作是否周密，协调工作是否到位，组织调度是否有序，政策把关是否严格，上传下达是否及时，管理工作是否严明；工作人员思考问题是否周详，工作作风是否严谨，遵守纪律是否严格。
