四、增强大局观念和责任意识，提高工作主动性。各公司要从大局出发，以“服从大局，团结协作”为原则，切实处理好与交管部门和其他保险公司的关系，积极配合交管部门开展宣传工作；全面、及时、准确地做好相关理赔数据的统计和上报工作。
五、树立机遇意识，以快速处理带动保险业提高服务水平。各公司要紧紧抓住快速处理机制实施的有利时机，以保险行业协会发布的规范性文件为服务标准，切实加强理赔工作，提高公司内部控制水平；坚持一手抓快速处理案件，一手抓理赔服务质量，尽可能缩短结案时间，杜绝以快速处理为由损害被保险人利益的行为发生；探索实施快速处理工作的长效机制，根据案件处理情况不断调整公司理赔工作，以满足被保险人的需求。通过向全社会提供快速、周到的理赔服务，提升保险业整体形象和社会地位。
六、扎实细致做好试运行工作。各公司全部准备工作应于7月13日前完成，各服务分中心查勘定损人员必须在7月14日前到位，于7月15日具备开业条件并进入试运行，随时准备接受保监局、市交管局及行业协会的验收和预演检查。各公司应将快速处理工作领导小组人员名单及应急预案于7月17日前正式报送我局。
下一步，我局将加大监管力度，检查《办法》的落实情况，督促指导各家公司切实做好保险理赔服务。
附件：天津市机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理办法（试行）
二○○八年七月八日
天津市机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理办法（试行）
第一条 同在本市投保机动车交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”）的机动车与机动车之间，在本市行政区域内，发生未造成人身伤亡，单车损失在2000元（含）以内，当事人对事故事实及成因无争议，并且车辆能够自行移动的交通事故，当事人应依照本办法自行协商处理。
第二条 发生符合本办法第一条规定情形的交通事故，当事人应当立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后尾灯，相互查验机动车驾驶证、行驶证及保险凭证，记录联系方式，在确保安全的情况下，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点自行协商处理。
