广州市交通委员会关于印发《广州市出租汽车乘客遗失物品处理办法》的通知
（穗交〔2010〕3号）
市客管处、各出租汽车企业：
《
广州市出租汽车客运管理条例》已于今年12月1日正式实施。根据该条例的有关条款规定，为规范乘车秩序，我委修订了《广州市出租汽车乘客遗失物品处理办法》（简称《办法》，见附件），并已通过市法制办的审查（穗府法审〔2009〕112号）。现将《办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
原《
广州市出租汽车乘客报失处理办法》（穗运管〔2004〕48号）废止。
特此通知。
附件：广州市出租汽车乘客遗失物品处理办法
2010年1月1日
附件：
广州市出租汽车乘客遗失物品处理办法
第一条 根据《
广州市出租汽车客运管理条例》和《
广州市拾遗物品管理规定》（穗府〔1992〕34号）的有关规定，为配合公安部门协助乘客及时寻回遗失在出租车上物品，结合本市实际，制定本办法。
第二条 出租车驾驶员在营运过程中，应认真遵守营运服务规范，乘客下车时，提醒乘客带齐行李；乘客有托放行李的，要主动打开行李箱并帮助乘客搬卸和清点行李。
第三条 乘客在乘坐出租车时，应注意保管自己的行李，下车时，向出租车驾驶员索取发票。
第四条 乘客下车后，出租车驾驶员应立即检查车内情况，如发现乘客遗失物品的，应主动提醒和归还；无法归还的，及时自行送交或者通过出租汽车经营者送交公安部门，不得私自留用。
第五条 乘客如果在出租车上遗失物品，应及时向公安部门报案。
第六条 96900交通信心客户服务中心及广州市客运交通管理处服务监督部门如接到乘客报失个案，应告知乘客及时向公安部门报案，对乘客能提供详细的车牌、车属企业名称、司机姓名、服务资格证号码等相关材料的，应及时告知乘客车属公司联系电话，以便乘客查找。
