（二）热爱本职工作，遵守公务员职业道德行为规范。加强业务学习和政治学习，把好市场准入关。
（三）团结奉献，树立公心，营造良好的政务环境，为企业提供优质服务。
（四）廉洁自律，接受社会监督。
（五）发挥主观能动性，开拓思维，积极参与网上年检系统的功能完善、程序修改以及网上年检业务的拓展工作。
二、网上初审工作制度
（一）网上初审工作人员须在2个工作日内完成企业年检申请的受理工作。
（二）审查网上申请时，做到一次性写清问题、材料要求，使用规范用语准确回复，市局注册分局每月定期对执行情况检查一次。
（三）遇到疑难问题，多请示、多汇报、多讨论，不得将网上申请环节遇到的疑难问题拖延至正式受理书面材料时处理。
（四）对企业申报内容不明确或不易理解的，通过企业提供的电话进行联络沟通，准确掌握企业的需求。原则上网上申请不得驳回超过3次，当第二次的驳回原因与第一次不同属一类问题时，须将审查意见请示市局注册分局或注册登记直属局（登记科）（以下简称直属局）领导同意后方能驳回。
（五）网上初审工作人员兼负网上年检复核工作，协调处理各种与网上年检程序、网络不稳定造成的问题，缓解窗口压力。仍无法处理的，须及时向直属局（科）领导汇报，由直属局（科）领导统一安排向有关处（科）室求助解决，保证受理窗口的正常运作。
三、网上年检窗口受理工作制度
（一）前台网上年检窗口包括“网上年检复核窗口”和“电话咨询岗位”两项工作。
（二）业务受理窗口人员应按照市局统一规范的着装标准及个人仪表形象要求着装挂牌上岗。文具、档案袋等办公用品摆放整齐，工作台上不得摆放与办公无关的物品和资料。
（三）业务受理窗口人员须于对外办公时间前10分钟（即上午8∶20、下午2∶20）到岗，启动电脑工作系统（包括排号机系统），做好对外办公前的各项准备工作，确保准时开展对外受理工作；
（四）电话咨询工作人员须于上班时间（即上午8∶30、下午2∶30）准时到岗，无论分局有无会议，均须准时到岗接听来电。电话咨询应做好记录，接听询问要作热情、耐心回答，不得敷衍应付。回答问题要准确全面，如对该问题不能给予明确答复的，应向有关人员请教后再做答复。
（五）上班期间，不得无故拖延到岗或借故离岗，不得以接待企业、处理疑难业务为由擅自离开岗位。如遇特殊情况需较长时间离开岗位的，应提前向直属局（科）领导请示，由直属局（科）里落实窗口替班。
（六）不得与企业办事人员大声争辩，对待办事人员必须热情有礼、耐心细致，交谈使用文明用语，禁止用忌语。
（七）临近下班时间（即上午11：30、下午5：00）仍有较多企业等候办理业务的，应向直属局（科）领导汇报增派人手。原则上要求将所有办事企业接待完毕，下班时间已到但仍有未完结业务的，应向企业做好解释工作，采取预约方式先受理材料，不得推诿，也不得自行离开。
