（二）重视信访工作。坚持积极主动、因势利导的原则，认真对等和解决每一件“热点”、“难点”信访问题。一是热情接待。要求办公室人员对每个上访人员都要做到热情接待，要让他们觉得政府重视他们，关心他们。二是细心聆听。认真听取上访人员的陈述，并做好登记，包括上访人详细地址，事情的原委、经过及请求等；三是认真落实。给上访信件加签，呈送领导批阅，并及时转送有关部门或负责同志，督促其尽快解决或执着处理。四是及时回复。办公室尽可能在最短的时间内给予信访人回复，事
情短时难以解决的，也说明理由。上半年共处理领导批示上访件104件，落实率达到100%。做到了群众来信来访“事事有回音、件件有着落”，进一步密切了政府与群众之间的关系。
（三）落实人防工作。一是抓好军事科目训练工作。6月13日，治安、消防、运输、抢险抢修、通信、医疗救护、防化等九支人防专业队共85名队员进行了军事科目训练，演练在新时期人民防空工作中如何相互配合，协同作战。二是抓好窗口服务工作。实行人防进审批窗口，按照“规范、高效、便捷、廉洁”的要求，进一步改善服务态度，提高行政审批效率。上半年共办理人防审批事项6件，收取人防易地建设费121万元。三是开展人防教育工作。在县城的3所中学、4个社区、3个重点乡镇，利用书刊宣传品进行人防知识宣传教育活动，增强学生的国防观念、人防意识和防护技能，使群众意识到人防工作的重要性及加强基层人防建设的重要意义。
（四）做好帮扶工作。一是做好抗震救灾工作。“5.12”四川汶川大地震后，办公室发动广大干部职工，踊跃向灾区捐款，支援灾区人民。截止目前，办公室已向灾区捐款27700 元（其中特殊党费9400 元）；二是做好联系乡镇结对扶贫工作。为了帮助我县贫困农民脱贫致富，办公室根据副科级以上800元，一般干部500元的标准已向结对镇沙湾镇捐款29500元。另外，办公室要求广大干部职工深入到户调查访问，为贫困户献计献策，帮助指导脱贫致富。
七、加强监督管理，提高后勤保障能力
（一）完善规章制度，细心做好接待工作。出台办公室领导公务接待工作制度，明确各科室在接待工作中的分工和职责。根据财政困难，客人多，规模大、任务重的实际，本着“高效、热情、周到、节俭、细致”的原则，周密部署、统筹安排。上半年，共成功承办了7次大中型会议，项目开工、验收等活动，认真接待了国家、省、市领导及兄弟县市、新闻单位客人。接待服务工作得到了县内外各届人士的好评，展现了畲乡-景宁的美好形象。
