四、及时开展奶制品行业的整顿
要通过抓好奶制品行业的全面整顿，全面加强食品卫生安全监管，确保食品安全。质监部门要负责加强对奶制品生产企业的质量监督检查，确保企业建立和执行原料入厂检验和产品出厂检验制度。经委要组织对奶制品行业进行整顿和规范，指导行业加强自律，增添检测设备，提高产品质量，履行社会责任。畜牧部门要加强对奶牛饲养和奶站的清理整顿和监督管理，规范生鲜奶收购秩序。工商部门要加大对奶制品经营主体资格的检查力度，取缔非法经营，切实维护奶制品市场经营的正常秩序。监察部门要主动参与问题奶粉事故的调查处理和督查督办，对查出质量安全问题的，要彻底查明原因，依法惩处违法犯罪行为；对负有责任的企业、监管部门要严肃追究责任。
五、正面宣传，全力维护社会稳定
要加强舆论正面引导，及时、主动、准确地宣传我市的奶制品检测工作情况，统一发布权威信息，让群众了解真实情况，增强消费者对合格奶制品的信心。宣传部门要与卫生部门加强协作配合，让医学专家向群众宣传医学常识，消除恐慌心理。卫生部门要加强对接诊医生和护士的培训，在精心救治、精心护理的同时，向患者、患者家属做好解释、引导工作。物价部门要开展婴幼儿奶粉价格应急监测预警，切实加强价格管理，开展价格监督检查，落实奶制品的价格监控措施，确保奶制品价格稳定。公安部门要密切关注舆情动向，掌握患儿家长、奶农等群体的动态，及时发现涉奶事件影响稳定的信息和苗头；落实专人加强网上信息的监控，及时封堵、删除煽动性言论，防止别有用心的人借机煽动，采取极端方式制造影响；加大调查办案力度，严厉打击制售有毒有害奶粉犯罪活动；派出所、巡特警要在超市、医院、奶制品企业等重点敏感地点加派警力值勤，维护良好的治安秩序，切实保障患儿救治、群众退货和企业生产等项工作的顺利进行；进一步完善处置突发事件的应急预案，确保一旦发生突发事件能够迅速妥善处置。
维护社会稳定是各级政府和相关部门义不容辞的任务和职责。当前这场危机的处置是对政府危机处理能力的一次重大考验，是落实以人为本的科学发展观、是否履职尽责的一次具体检验。各地、各部门要在处置工作中及时发现问题，查明原因，改进工作，进一步提高政府信用，促进社会稳定和谐。
二○○八年九月二十三日
