（二）以建设人民满意政府为目标着力加强政风行风建设。
1.加强政风行风建设。按照中央关于加强作风建设，建设服务型政府的要求，督促各部门各行业进一步坚持“管行业必须管行风”的原则，严格落实行风建设责任制，强化对本系统的监管和指导责任。要在政府部门和公用事业单位，广泛深入开展宗旨教育、职业道德教育、法纪观念教育，筑牢抵御不正之风的思想道德防线。建立和完善行业行为准则和职业道德规范，推进部门和行业的文明诚信建设和道德规范建设。要强化监督制约机制，健全部门和系统的内部监督，加强专门机关的外部监督，重视新闻媒体的舆论监督，充分发挥群众的监督作用。特别是要从改革体制机制、解决利益驱动问题入手，逐步建立靠制度管权、按制度办事、用制度管人的长效机制。继续开展创建文明行业和人民满意的政府部门各项活动，坚持正面引导，及时总结经验，树立典型，推动部门和行业作风建设进一步加强。
2.深入开展民主评议政风行风活动。认真组织开展对市、县（区）文化、新闻出版和部分学校的民主评议政风行风活动，抓好卫生系统和教育系统民主评议“回头查”工作。建立健全评议工作的工作体系和评估标准，创新评议的形式和方法，使评议更有针对性。进一步总结我市以民主评议工作创最佳政务环境的经验，努力创全国纠风工作品牌。
3.进一步办好“行风热线”。以关注民生、联系群众、服务基层为主线，从解决具体问题入手，创新“行风热线”工作形式，适时组织“行风热线”进社区、农村、学校、工厂等，扩大覆盖面和参与面，增强影响力，提高办结率和满意度，更好地发挥“行风热线”化解矛盾、维护稳定、服务群众、优化环境、促进发展的作用。
4.开通“114政务服务热线”。依托中国电信惠州分公司“114”号码百事通平台，开通“114政务服务热线”，方便群众咨询、投诉和办事，为群众提供最直接、最快捷的政务信息咨询服务。同时受理市民对城市管理和公共服务的投诉、批评和建议，及时解决群众反映的热点、难点问题，拓宽为民服务渠道。
5.开辟“在线访谈”新栏目。依托市政府门户网开设“在线访谈”栏目，邀请市委、市政府领导，市直机关单位、公共服务部门以及机构负责人在网上与群众进行直接交流。同时，实时发布信息，做好政策的宣传和解疑释惑工作，正确引导网上舆论，拓宽政民互动交流渠道。
6.积极树立纠风工作的先进典型和标兵。坚持典型引路、榜样示范，积极挖掘和总结我市以民主评议创最佳政务环境的工作经验，力争成为全国纠风工作标兵。总结惠城区网上市民联线、惠阳区民主评议基层站所、博罗县行风热线的经验和成效，努力将其打造成为全省纠风工作的标兵。继续开展“窗口之星”、“廉政公仆”、“行业标兵”等评选活动，加大宣传力度，大力培育纠风工作的先进典型。
三、主要措施
