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领导小组下设办公室。办公室设在市、县（区）民政局复退军人工作科（股）和乡镇（街道）社会事务办复员退伍军人工作站。
（二）设立复员退伍军人工作科（股、站）
市已在市民政局设立了复退军人工作科，设科长1人，复退军人工作科与市复员退伍军人服务中心一套人马，两块牌子，人员由市民政局内部调整；各县（区）要对应在民政局设立复退军人工作股，设股长1人，复退军人工作股与县（区）复员退伍军人服务中心一套人马，两块牌子，人员在民政局内部调整；各乡镇（街道）要对应在社会事务办设立复退军人工作站，设站长1人，站长由乡镇（街道）社会事务办负责民政工作的同志兼任，主管复员退伍军人工作，复员退伍军人工作站与“复退军人之家”一套人马，两块牌子。
复员退伍军人工作科（股、站）的职责：负责宣传和执行党和国家政策法规；对保障复员退伍军人合法权益情况进行监督检查；办理特困复员退伍军人的养老、医疗保险补助；协调解决新形势下复员退伍军人遇到的住房、子女上学、生活、医疗、乘车等各种困难；对生活和就医特别困难的进行临时救助；调查研究制定复员退伍军人工作的有关规章制度；做好复员退伍军人思想政治工作；指导复退军人之家（服务中心）的工作，维护好复员退伍军人的稳定。
（三）配备复退军人之家（服务中心）工作人员
市、县（区）复退军人服务中心设主任1人，由复退军人工作科（股）长兼任；设副主任1人，由复退军人工作科（股）工作人员担任；设专职办事员2-3名（专职办事员原则由转业复退军人担任）。
乡镇（街道）复退军人之家设主任1名，由乡镇（街道）复退军人工作站站长兼任；设副主任2人，其中1人由乡镇（街道）武装部副部长（或干事）兼任，另1名由乡镇（街道）党工委、政府（街道办）从复员退伍军人中选派思想好、群众威信高的人担任，任期3年，主要负责与复员退伍军人的日常联络，不需按法定时间上班，不享受工资待遇，可补助电话费和误工费；设专职办事员1-2名。
复退军人之家（服务中心）专职办事员实行雇员制，从年龄在45岁以下，大专以上学历，懂电脑，懂管理，懂心理学的复员退伍军人中考核选拔。由市统一组织考试，县（区）负责考核录取，各乡镇（街道）统一组织报名。专职办事员的工资待遇与同等职工相同，实行劳动合同制，纳入职工范围管理。专职办事员由复退军人工作科（股、站）管理。
复退军人之家（服务中心）的主要职责：宣传党、国家、省、市关于复员退伍军人的方针政策和法律法规，做好政治工作和思想教育工作，掌握复员退伍军人的思想动态和生产生活状况；协助党委、政府及有关部门解决复员退伍军人在生产生活中实际困难；协助当地政府搞好对复员退伍军人的职业技能培训；接待、处理来信来访；切实维护社会的和谐稳定。
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