2、积极推进机关管理机制创新。全力完成ISO9001：2000质量管理体系认证工作。导入质量管理体系是科学规范局机关管理工作的一项重要措施，工作量大、任务重，各科室要克服困难，集中时间和精力，认真组织做好编写、修改、审查、试运行、内审培训、认证等工作，确保按计划完成任务。（局办公室负责，各科室参与。）
（三）坚持有形建设与无形建设相结合。
1、进一步规范局交通行政服务中心和各服务窗口的管理。着力建立和健全局服务中心和各服务窗口标准化管理制度，严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、行政服务事项公开制、行为规范文明用语制度。（局办公室负责）
2、积极推进电子政务建设。一是参与市信息中心推广应用的“网上公用审批系统”，构建“政府网上办事大厅”等新型办事平台，实现网上申报、网上查询、网上反馈、网上监督、网上投诉，让企业和群众足不出户就能办成事，运用科技手段为机关行政效能提速增效；二是办好交通局公众网站，使其真正成为宣传交通、便民为民、政府交通信息公开的有效平台。（局办公室负责牵头，各相关科室、单位配合。）
（四）坚持岗位责任制考核与行政问责相结合。
制定《交通局岗位责任制（效能）考评办法》和《交通局行政效能问责实施办法》。今年的机关作风建设的主题是“行政效能问责年”，建立这两项制度是今年机关作风建设的重点。要严格实施行政效能问责，对不能认真贯彻执行市委、市政府、局党组决策和部署，不履行或者不正确履行职责，对本科室、单位行政效能存在的突出问题未能进行认真整改，以及其它发现效能低下、推诿扯皮、滥用职权等方面情形时，对科室、单位领导进行问责。局将制定科学、量化、可操作的岗位责任制考评办法，客观、真实、有效地考核各科室、单位效能建设的效率和效益。研究开发“交通局行政效能管理系统软件”，利用科技手段，对落实局工作任务的各个环节实行计算机全过程自动化管理。同时，把效能考评与年度工作目标考核、党风廉政责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核等有机结合起来，把考评结果作为局机关各科室、单位及工作人员的业绩评定、评优、评先、奖励惩处、提拔任用的重要依据。（局人事科、办公室牵头，各科室、单位配合。）
三、工作步骤
我局开展行政效能问责年活动从今年5月起至12月止，分三个阶段进行：
