第七条 客运站应当在下列区间中设置隔离设施：
（一）安全检查区与售票或候车（船）大厅之间；
（二）候车（船）大厅与上车（船）区之间（即验票处）；
（三）旅客上车（船）区与落客区之间；
（四）进出站场的行车通道与人行通道。
第八条 客运站应当设置视频监控设施，落实责任监督管理人员，维持站内乘车（船）秩序。
第九条 安全检查区应当设置在客运站或候车（售票）区出入口处，作为旅客乘车（船）必经通道。
第十条 在安全检查区或客运站出入口的醒目处，应当张贴的“严禁携带危险物品进站”等相关事项告示（附英文版）。告示包括如下内容：
（一）严禁携带危险物品范围、种类及品名；
（二）不得随身携带须按规定办理托运手续的物品；
（三）旅客携带行包超过《汽车（水路）旅客运输规则》规定重量或体积、长度，应当办理托运手续的物品；
第十一条 旅客行包需要托运的，应按照客运站《行包托运（管）受理服务规范》办理托运手续。
第十二条 客运站应当建立健全电脑网络服务系统，提高旅客乘车（船）效率和服务质量。
近期应健全电脑网络服务系统应包括：联网售票系统、验票系统等；远期（2010年春运前）应建设行包安全监控（条形码跟踪校验）系统。
第十三条 新建、改建客运站服务设施应当按照本规范设置。
已建客运站的服务设施可根据实际情况，按照本规范进行改造。
第十四条 本规范作为客运站验收、经营许可及许可延续的审核依据之一。
第十五条 本规范自颁布之日起施行。
客运站行包托运（管）受理服务规范
一、托运（管）告知。托运（管）受理人在受理前须向托运（管）人告知禁运物品的范围，并提供合同清单。
