考核内容

考核标准

分值

考核办法

自评分

考评分

努力解决

存 在 的

突出问题

采取各种措施征求服务对象的意见和建议。

5

未征求意见的扣5分。

认真查找存在的突出问题，制定整改措施，明确整改时限、整改目标、责任人，积极整改。具体整改条件的全部得到整改。

8

没开展查找工作的扣5分，未制定整改措施的扣5分，具备整改条件未整改的扣5分。

积极开展“五查五看”活动。

5

没开展活动的不得分。

对群众投诉、效能办通报的问题及时回复和整改。

5

对投诉和通报事项未回复整改的酌情扣分。

创造一流

工作业绩

加快工作节奏，提高办事效率。

5

对于上级交办的事项，不能够雷厉风行，速办速决的，1项扣2分，对下级机关请示的事项，不能严格按照办理时限抓紧办理，1项扣2分。

部门工作人员在工作中对管理和服务对象态度热情、言行举止礼貌。

5

工作态度粗暴，上班时间有玩电脑游戏、迟到早退等违反效能建设要求的行为，受到上级组织批评、处理的，扣4分；在工作中存在“门难进、脸难看、话难说、事难办”问题的，1项扣4分。

每位工作人员要努力学习、立足岗位、出色完成各项业务指标和上级交给的任务。

8

部门工作人员不注重理论及业务知识的学习，在完成工作中能力明显不够的，不能完成委机关下达的全年业务指标的，扣2分。

出色完成组织安排的工作任务。

5

本处室（单位）行政、业务工作任务完成不好的扣4分；在本职工作中出现重大失误，受到上级处理或批评的，1次扣2分。

总分

100