六、运作方式
1、发现问题：通过60个单元网格责任人的巡查发现、城区视频监控（固定、流动车）适时抓拍等途径主动快速发现问题。
2、平台受理：市“12319”城市管理热线、政府网站、12319邮件平台、114、110、12345等热线转派、领导批件、市长信箱等，受理城市管理方面的问题。
3、任务派遣：市级平台对受理问题进行梳理，按照“事、部件”的职责分解表，限时派遣到各责任部门。
4、任务反馈：各区、市各相关责任部门对派遣的问题进行处理，并在问题处理完毕后，将结果反馈到市级平台。
5、问题核查：市级平台收到各区、市各责任部门对问题的反馈信息后派员现场核查。
6、综合考评：市城市管理监督指挥中心对各区、市各责任部门进行现场考评，并结合派遣问题的整改情况进行综合考评。
七、考评范围
1、一般协同网络成员单位
市建委、市城管执法局、市公安局、市交警支队、市环保局、市水利局、市安监局、市工商局、市广电局、市文化局、市民政局、市供电公司、市电信、移动、联通公司及部分业主单位。
2、主要协同网络成员单位
市城管执法局、市环保局（金安、裕安区环保局）、金安区城管执法局、裕安区城管执法局、开发区联合执法办、市交警支队、市市政工程管理处、市园林处、市自来水公司、市环卫处。
八、考评方法
市城市管理监督指挥中心负责对各区、市各责任部门城市长效综合管理工作进行综合考评。各区、市各责任部门每月得分依据月结案率、工作量算出，年终根据月度平均得分计算年度分。（具体考评标准由中心另行制定）
九、考评组织
每年年初，受考评的各区、市各责任部门与市城市管理监督指挥中心签订责任状，每月由中心会同市监察局，市政府督办室负责对各区、市各责任部门进行考评，各区、市各责任部门负责对区或下属责任单位进行考评。对未能按时按质结案的事、部件，现场勘察，挂牌督办，对不作为、乱作为的责任人提出处理意见。
十、奖惩措施
