3．科技与信息服务业。以构建创新服务体系、打造“数字青岛”为重点，以科技成果转化和信息资源开发利用为核心，全面实施科技兴市、信息强市战略，加大信息产业结构调整力度，推动科技、信息服务业加快发展。建设国家软件出口创新基地、国家信息服务基地、国际服务外包基地，科技与信息服务水平达到全国一流，确立青岛市区域信息服务中心地位。到2012年，各类专业孵化器达到40家，孵化科技项目达到4000项，互联网用户达到130万户，建成具有国际先进水平的区域信息高速公路。
（二） 巩固提高支柱服务业
1．旅游业。加快旅游基础设施建设，全面提升城市旅游功能，推动旅游业向休闲度假型、城市旅游型、国际标准型、质量效益型转化升级，把青岛建设成“国际海滨度假名城”。到2012年，入境游客达到200万人次，国内游客达到3800万人次，旅游总收入达到720亿元以上，游客逗留时间延长至4.5天左右。
2．物流业。增强青岛港物流“龙头”作用，突出发展空港物流，加快发展陆路物流，利用现代信息技术和现代物流组织方式提高发展水平。加快建设黄岛海港、城阳空港、胶州湾陆路三大综合物流系统。以山东省电子口岸为平台，构建口岸物流公共信息平台。将青岛建设成东北亚物流中心。到2012年，全社会物流总成本占生产总值比重由20%降至16%左右，使现代物流业影响力和服务功能达到国内一流水平。
3．商贸流通业。大力发展现代流通，丰富新型业态，加快传统行业升级，优化产业布局，完善现代商贸流通体系，推进传统商贸业向现代商贸业转型，增强城市消费功能、商务功能和集聚辐射能力，将青岛市打造成区域性商品集散和消费中心。规划期内，社会消费品零售总额年均增长15%以上，到2012年，培育交易额过百亿的市场5处，80%以上的传统商贸区得到改造提升。
4．房地产业。调整住房供应结构，完善住房保障体系，实现房地产市场供应结构基本合理、供需总量基本平衡、销售价格基本稳定，巩固房地产业作为经济社会发展重要支柱产业的地位。将青岛市建设成生活条件配套、城市功能完善、城市形象突出的国内最佳宜居城市之一。到2012年，基本形成“六线、六片区”的房地产总体空间布局结构六线：香港路沿线、东西快速路沿线、重庆南路沿线、308国道沿线、青银高速路沿线、辽阳路沿线；六片区：团岛、小港、中山路老城区片区、浮山后片区、四方东部片区、四方老工业片区、李沧东部片区、李沧西部片区。，住房保障体系进一步完善，力争精品工程比例达到项目总数的5%，6家房地产企业进入国内同行业百强。
（三） 支持发展新兴服务业
1．中介服务业。通过宏观政策推动、重点项目建设、骨干品牌发展、诚信体系构建，实现中介服务业发展新突破。积极引进国内外知名中介服务机构，突出发展会计、法律、评估、审计等鉴证类中介服务，构建龙头企业带动、诚信度高、竞争力强、特色突出的产业化发展格局，形成种类齐全、分布合理、功能健全、运作规范、与国际接轨的现代中介服务体系，将青岛建设成区域性中介服务中心。
2．会展业。以场馆现代化、品牌专业化、管理规范化、运作市场化、服务国际化为重点，加强配套能力建设，培育一批具有国际知名度的品牌展会，培植一批规模化经营的会展龙头企业，承办一批具有国际影响的大型会议，造就一批高素质的会展专业人才，使会展业成为青岛市的特色产业，将青岛市打造成区域性会展中心城市。规划期内，会展业增加值年均增长19%以上，参展人数年均增长15%以上，年办规模展会超过100个，到2012年，承展规模、接待参观人数比2008年翻一番。
3．总部经济。加快商务、信息等基础设施建设，完善提升服务软环境，重点引进跨国公司和国内大企业地区总部，做大做强本土总部，构建以现代服务业、先进制造业、现代农业和科技研发为主的总部经济体系，培育区位优势突出、定位清晰、特色鲜明的总部集聚区，将青岛建设成全国重要的地区总部基地城市。规划期内，每年引进2至3家跨国公司地区总部或派出机构、6至8家国内知名企业地区总部或分部落户青岛，引进和培育总部企业200家以上。
（四） 大力发展公共服务业
1．教育事业。全面推进素质教育，积极发展学前教育，促进义务教育均衡发展和高中教育普及，推动职业教育和高等教育提高水平，鼓励和支持发展民办教育，积极构建社区教育体系。到2012年，全市学前儿童受教育率达到96%以上，义务教育学段适龄人口净入学率保持在99%以上，初中毕业生升学率达到95%以上，高等教育毛入学率达到40%以上，普通高校全日制在校生人数28万人以上。形成覆盖全社会的终生教育体系。全面推行免费义务教育。
2．医疗卫生事业。以公共卫生服务均等化和人人享有基本医疗服务为目标，坚持医疗卫生的公益性质，强化政府责任和投入，鼓励社会参与，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系和药品供应体系。到2012年，全市医疗床位控制在每千人口5张左右，城区社区卫生服务覆盖率达到100%，参加新型农村合作医疗农民覆盖率达到98%，居民平均期望寿命达到79.89岁，婴儿死亡率控制在万分之八以下，孕产妇死亡率控制在十万分之十八以下。
