好 较好 一般 差 很差
六、您对挂号处工作人员的服务是否满意？
满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触
七、您对收费处工作人员的服务是否满意？
满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触
八、您对药房工作人员的服务是否满意？
满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触
九、您对检验科工作人员的服务是否满意？
满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触
十、您对影像（放射）科工作人员的服务是否满意？
满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触
十一、您对医院的伙食是否满意？
满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未在医院订餐
十二、医院的主要服务项目收费标准、常用药品价格是否公示？
是 否
十三、您对医院的收费是否放心？
放心 尚不放心 不放心
十四、住院期间有无定期给您费用清单？
无 每日一清单 一周一清单 定期集体公布自行查阅
十五、出院时医院有无费用明细帐单给您？
无 医院主动给的 是您或家属索要才给的
十六、您在这次就医期间是否给医院工作人员送过“红包”？
否
是
如“是”请继续回答下列问题：
（一）您给医院工作人员送“红包”的原因是：
出于感激 想得到方便与照顾 担心医务人员不认真看病
受他人影响 医务人员暗示的 医务人员直接索要的
（二）您给医务人员送“红包”时，他们的态度和做法是：
