广州市对外贸易经济合作局关于做好服务外包业务信息报送工作的通知
各区、县级市外经贸局（经发局）：
2007年12月27日，我市被商务部、信息产业部、科技部认定为“中国服务外包基地城市”。为贯彻商务部有关通知精神，了解和掌握我市服务外包业务发展和企业情况，为制定有关促进政策提供决策依据，现就有关工作要求通知如下：
一、服务外包是指企业将原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来外包给外部的专业服务提供商来完成的经济活动，包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）等。信息技术外包（ITO）包括系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务等；业务流程外包（BPO）包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等；知识流程外包（KPO）包括知识产权研究，股票金融和保险研究，数据的检索、分析和管理，远程教育和出版，工程和设计服务等。
二、按照商务部的要求，组织辖区内从事服务外包业务的企业通过互联网登陆商务部服务外包业务管理系统（www.fwwb.gov.cn），并于每月7日前填报服务外包业务信息。
企业用户在第一次使用系统，需要通过在线注册的方式提交企业的基本信息及登陆用户的信息，注册完成时，等待主管部门的核实，核实通过后，企业即可通过注册时填写的用户信息登陆到系统中。外商投资企业填写进出口企业代码，内资企业填写组织机构代码登陆用户名，并自行设置密码。
三、请各单位组织辖区内服务外包企业、为其提供业务支持的培训机构（含大专院校）和公共服务机构分别填报服务外包企业情况调查表（附件1）、服务外包培训机构情况调查表（附件2）、服务外包公共服务机构情况调查表（附件3）（附件1、2、3可在“www.gzboftec.gov.cn-通知”处下载），相关材料于3月21日（星期五）前报市外经贸局（技术与服务贸易处），电子版请发至xiejiaqiang@gzboftec.gov.cn。
附件：1.广州市服务外包企业情况调查表
2.广州市服务外包培训机构情况调查表
3.广州市服务外包公共服务机构情况调查表
二○○八年三月十日
附件1：
广州市服务外包企业情况调查表
序号
| 数据项名称
| 内容
| 填写说明
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1
| 企业名称
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2
| 工商注册号
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3
| 注册资金
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4
| 所属行业
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5
| 营业范围
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6
| 企业性质（外商独资/合资/国有/集体/民营/个体/其他）
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7
| 公司注册地址
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8
| 成立日期（年/月）
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9
| 联系人
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10
| 联系电话
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11
| 传真号码
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12
| 电子邮箱
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13
| 公司主页
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14
| 雇员人数
| 共（ ）人。其中博士（ ）人，硕士（ ）人，本科（ ），大专（ ）人，其他（ ）人
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15
| 派驻境外工作人员数/国家（地区）
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16
| 公司开展服务外包业务简介
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18
| 2007年企业经营情况
| 营业额（ ）万元
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服务外包营业额（ ）万元
其中软件出口（ ）万元/业务流程出口（ ）万元
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公司纳税额（ ）万元
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19
| 提供外包服务
| 服务1：
服务2：
服务3：
……..
| 本企业提供的外包服务及服务简短描述
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20
| 是否有发包业务
| | 是否将有关业务交给其他公司处理
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21
| 服务模式（2选1）
| On site
| 派出员工到发包公司驻点
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22
| Off shore
| 在本公司处理发包业务
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23
| 是否有核心供应商
| 是
核心供应商1：
核心供应商2：
……
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24
| 否
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25
| 从事服务外包业务模式（多选）
| 人员派遣
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ITO（信息技术外包）
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BPO（业务流程外包）
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KPO（知识流程外包）
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26
| 拥有的国际资质认证或五年内计划申报的国际资质认证
| | 比如：CMMI/CMM/PCMM，
ISO27001/BS7799
ISO20000
SAS70等
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说明：本调查表所指服务外包界定如下：
1、 国内企业承接国外及港澳台地区离岸服务的一种服务贸易；
2、该服务包括：人员派遣，信息技术外包（ITO）包括系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务等；业务流程外包（BPO）包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等；知识流程外包（KPO）包括知识产权研究，股票金融和保险研究，数据的检索、分析和管理，远程教育和出版，工程和设计服务等；
3、交易对方为外国公司（包括国外公司及港澳台公司）。
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