1.调查员职责
1） 在指定地区亲自入户完成调查；
2） 向调查对象解释调查中存在的疑问；
3） 记录被调查者的回答并填写问卷；
4） 掌握调查速度，维持良好的调查气氛；
5） 完成问卷中调查员评价部分；
6） 完成现场调查应答情况统计表；
7） 问卷上交至监测点之前进行核对；
8） 调查过程中遇到问题及时向质量控制和指导人员反映。
2.调查员的选取
调查员可以从省（市）或县、乡等疾控/医疗机构的相关人员中选聘。调查员须满足以下条件：熟悉调查地的文化、风俗和语言；高中及以上学历；有2年以上工作经验；具备必要的访谈技能；经过本次调查的专门培训，并考核合格。
调查员必须参加培训并考核合格。培训合格的调查员应该：
1） 明了调查员职责，熟悉工作流程，熟悉问卷的格式和内容，并能熟练进行面访，并会正确填写相关质控表格。
2） 具备较强的交流能力。能准确有效的向调查对象传达信息，并准确的听取、记录调查对象的反馈信息，防止信息在传达过程中发生错误或者丢失。
3） 独立工作能力。能够灵活的处理和应对各种意外情况，确保高效、及时的完成调查。
4） 调查员应该注意察言观色，注意调查对象的感受和态度，尊重调查对象的人格和隐私。
3. 调查前的准备
在开始实施调查之前，调查员应了解整个调查过程、理解问卷的内容，具备和调查相关的知识，并清楚自己的角色。
对调查过程中可能出现的问题，调查员应事先做好准备。
准备所有必要的资料和工具，并且清楚自己此次要执行的任务和注意事项。
在出发前，调查员要检查是否带齐以下资料：
1） 调查问卷；
2） 现场工作手册；
3） 样本住户清单及其详细地址（如果必要，可附上地图）；
4） 圆珠笔或炭素笔、草稿纸、文件夹等办公用品。
4. 调查过程
1） 事先与将要调查社区的工作人员（如居委会工作人员或乡镇卫生院大夫）联系调查时间，在调查社区工作人员带领下，到被抽中的居民户入户访问。
2） 遇到“家中无人、人户分离、没有合适的成员（如家中只有15岁以下的未成年和超过65岁以上的老年人）”等无应答情况，则填写现场调查应答情况统计表，安排好时间再行拜访。
3） 自我介绍，说明调查目的。如：“我叫××，在××××工作，现在是中国公民健康素养监测调查项目的调查员。今天来拜访您就是向您问一些有关健康的问题。您向我们提供的任何信息都是完全保密的，并且只用于研究目的。”
4） 根据调查对象的入选标准（①家庭常住人口；②15～69岁之间），对家庭内符合调查要求的全部调查对象进行面访。
5） 简要介绍调查的背景，同时强调研究的重要性，以及调查对象的配合对我们研究的重要性。
例如：“这次调查是国家财政立项，并首次开展的全国范围内公民健康素养现状的一次调查活动，并且由健康教育所负责组织并实施。我们的研究目的就是系统了解、及时掌握我国城乡居民的健康素养水平，探索公众健康素养的影响因素，为制定卫生政策和干预策略研究提供科学依据，为更好的改善人民健康服务。换句话说，我们的研究结果和每一位社会大众的健康息息相关，而且，您的配合是我们研究成功的基础，没有您的配合我们的研究不可能取得成功。因此，从某种意义上说，支持我们的调查就等于为自己和大众健康出了一份力，真诚期待您的合作。谢谢！”
6） 简要说明调查程序以及对方需要参与的内容和时间安排。
例如：
“本次调查不会花您太多时间，大约需要20 分钟左右的时间。”
“有不明白的地方，可以随时提问，我会为您解释清楚的。对于这些问题的回答没有什么对错之分，每个人都可以有自己的看法。”
7） 记录访谈结果。
8） 完成问卷的最后一部分“调查员评价”。
9） 调查员填写“现场调查应答情况统计表”。
10） 调查员现场对每份已完成的问卷和表格进行完整性、准确性和合格性的审查。确保所有书写的字迹足够清晰，能够由其他人辨认。确定所有的问题都已回答，除非有要求越过此项而不作回答的问题。
11） 最后向调查对象致以感谢，并赠送小礼品。
5. 调查注意事项
1） 认真对待每一项目、每一部分，尽力避免数据缺失或错误。因为调查问卷的各个部分是互相关联、有机结合在一起的。一部分的调查结果将涉及到另一部分的分析、一部分数据的质量关系到整个分析的结论。
2） 调查员要按调查表中问题的顺序及表中跳跃指示逐项询问，并按被调查人的回答逐项认真如实填写，以防出现漏填或错填。
3） 调查员要按调查表中所有问题的原设计向被调查人提问。如遇到被调查人文化水平较低或语言障碍不能理解原意时，调查员可作适当解释，但解释要忠于原意；不应自己主观猜测或估计代答；也不能由其他人代答。
4） 调查员必须为住户保密，不得将调查内容外传。
6. 访问未成功时的处理
当首次未能联系上样本户时，调查员应选择适当的时段进行联系。二次调查仍未实现可补充同年龄段的调查对象。
三、问卷编码
1） 编码原则
本次调查问卷编码由9位数字组成，即问卷首页右上方的□□□□□□□□□
第一、二位为“省”编码，从01～32，（32为新疆生产建设兵团编码）。
第三位数字“市”编码，城市监测点对应的“市”编码分别为1、2、3，农村监测点对应的“市”编码分别为4、5、6；
第四位为区（县）编码。与第三位编码对应，数值相同。
第五位为街道（乡镇）的编码。街道的编码为1、2；乡镇的编码为3、4。
第六为居委会（行政村）的编码。城市居委会取1，农村行政村取2。
第七、八、九为居民编码。城市居民的编码为001～499，农村居民的编码为501～999。
2） 国家级抽样确定到城市和县，即确定到1～4位。具体编码见下页表。
第5、6位在省级抽样完成后确定。
第7～9位在调查开始前确定，调查时填写。
注：直辖市、新疆生产建设兵团、计划单列市的编码由国家级在收到抽样报表后制定并反馈。
3） 以河北省石家庄市桥西区裕西街道某居委会的调查对象为例：
第一、二位
| 第三位
| 第四位
| 第五位
| 第六位
| 第七、八、九位
|
省
| 市
| 区（县）
| 街道（乡镇）
| 居委会（行政村）
| 居民
|
03
| 1
| 1
| 1
| 1
| 001
|
则河北省石家庄市桥西区裕西街道××居委会的第一位居民问卷编码为：031111001（共9位）
编码
| 第三位
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 6
|
第四位
| 1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 6
|
第一二位
| 省份
| 城市1
| 城市2
| 城市3
| 县级1
| 县级2
| 县级3
|
01
| 北京
| 东城区
| 宣武区
| 海淀区
| 房山区
| 顺义区
| 通州县
|
02
| 上海
| 徐汇区
| 长宁区
| 杨浦区
| 青浦区
| 南汇区
| 崇明县
|
03
| 天津
| 和平区
| 南开区
| 塘沽区
| 津南区
| 汉沽区
| 武清区
|
04
| 重庆
| 渝中区
| 大渡口区
| 九龙坡区
| 荣昌县
| 垫江县
| 忠 县
|
05
| 河北
| 石家庄市
| 唐山市
| 承德市
| 乐亭县
| 邱 县
| 张北县
|
06
| 山西
| 太原市
| 长治市
| 晋中市
| 阳泉市郊区
| 原平市
| 翼城县
|
07
| 内蒙古
| 呼和浩特市
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| 四子王旗
| 土右旗
|
08
| 辽宁
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| 抚顺市
| 营口市
| 瓦房店市
| 朝阳的建平县
| 凤城市
|
09
| 吉林
| 长春市
| 吉林市
| 辽源市
| 通化县
| 抚松县
| 延吉市
|
10
| 黑龙江
| 哈尔滨市
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| 黑河市
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| 漠河县
|
11
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| 南京市
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| 沭阳县
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|
12
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| 金华市
| 临安市
| 余姚市
| 遂昌县
|
13
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| 安庆市
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|
14
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| 漳平县
|
15
| 江西
| 南昌市
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| 宁都县
| 铅山县
|
16
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| 泰安市
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|
17
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|
18
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|
19
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|
20
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|
21
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|
22
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23
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24
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25
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26
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27
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28
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29
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30
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31
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32
| 兵团
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| 五师
| 十师
|
