必须保证有三名职工到场服务（其中至少一名正式职工），服务的方式是在约定时间约定地点的基础上，可根据群众需要，尽可能地提供时间灵活的便民服务。
第十二条 提供服务的机构有明确的车辆运送、人员登记及账务核对等制度。
第十三条
银行设立定时定点服务点前到当地县银监办事处、人民银行县支行、派出所和乡（镇）工商所备案，当地没有工商所的，同时到乡（镇）政府备案，并取得备案回执。
第十四条
服务场所内部醒目位置悬挂金融许可证、工商营业执照复印件及备案回执，在室外明示服务时间，并设置“XX金融机构XX乡（镇）便民服务点”标牌。
第四章 利用POS终端取现服务
第十五条 利用POS终端取现服务，是银行选择具有一定经济实力、信誉较好的特约商户，安装专用POS终端以特定交易形式提供服务。
第十六条 特约商户可以为相关机构或个体工商户；银行要把特约商户纳入本机构信用管理范围，其有效的净资产至少为1万元人民币。
第十七条
利用POS终端取现服务仅限于借记卡，每卡每日取现不得超过800元人民币；取款对象仅限于当地农民、乡镇工作人员以及本乡镇外出务工农民。
第十八条
取款对象持有“银联”标识的借记卡均能通过POS终端办理取款和查询业务，支持银行跨行交易，每个POS商户受理点只能由一家银行布放一台POS机，切实防止恶意竞争。
第十九条 受理点的主要职责：
（一）要有手续齐全的经营资格，具备一定的防护设施。
（二）要严格客户签字制度，要有保证用户密码安全措施，并明示银行投诉电话。
（三）建立取款日志，对取款情况进行序时逐笔登记。
（四）安装与银行联网的远程监控摄像头，对交易进行监控录像，录像资料至少保存30天。
第二十条 收单银行的主要职责：
（一）负责受理点POS终端布放、维护及风险控制。
