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上海市交通运输和港口管理局关于发布2009年度公交线路经营权考核指标的通知

　　社会监督
　　（15分）
15新闻媒体反映有责负面批评报道发生一次扣2分，未及时整改的，加扣4分，重复发生的加扣4分。局宣传部门认定的媒体
16人大、政协、行风监督、市民来信、来访反映问题的整改企业有责的发生一次扣2分；未及时整改的加扣2分。人大、政协、市民来信来访，市、区纠风部门，局相关通报
17市民来电及网上投诉未及时处置的，发生一次扣1分。962000、12319热线投诉、东方网、交通网


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