（三）积极开展文明创建活动。深入开展创建文明执法示范路、文明样板路、文明样板航道、文明执法示范单位、文明执法标兵和职业技能竞赛等“文明执法”主题活动，增强宗旨观念，不断提高服务水平。同时，注重总结推广先进经验，以点带面，充分发挥典型示范作用。
（四）认真落实鲜活农产品运输“绿色通道”通行费减免政策。要继续加强“绿色通道”建设和规范管理，强化监管。对整车合法装载鲜活农产品的运输车辆要严格执行“不扣车、不罚款、不卸载”的“三不”政策，保证涉农优惠政策的落实。
（五）进一步规范水上执法和收费行为。要坚持将规范水上执法和收费行为作为纠风工作的重点内容，加大监督检查力度，认真解决群众反映的热点问题，坚决纠正违规设立收费项目、擅自提高收费标准、只收费不服务、乱罚款等损害群众利益的问题。
三、畅通投诉渠道，纠正建设领域损害群众利益行为
（一）认真解决拖欠工程款和农民工工资问题。各级交通运输部门和项目法人要加强与有关部门的沟通协调，强化依法征地意识，认真落实先征后用、依法补偿、资金到位等各项工作措施，督促有关部门及时如数拨付征地拆迁资金，防止随意降低征地拆迁补偿标准、拖欠征地拆迁费等损害群众利益问题的发生。要加强监督检查，进一步畅通投诉渠道，加强对交通建设领域农民工工资支付情况的监管力度，确保农民工工资按时、足额发放。对恶意拖欠和克扣农民工工资的施工企业，要按照规定降低其信用等级，在市场准入、招投标等方面采取限制措施，并严格按照国家有关规定进行处罚。
（二）切实做好有关减负工作。在农村公路建设中，要全面落实“五个不”的要求（即不得安排有资金缺口的项目，不得增加乡村负债建设农村路，不得不顾乡村财力超规模、超标准建设，不得由企业带资施工，不得拖欠企业工程款），坚决纠正违反“一事一议”原则强行集资或摊派农村公路建设资金等加重农民负担的行为。
四、加强监管，规范行业协会和市场中介组织服务和收费行为
要加强对行业协会、市场中介组织的监管，规范其服务和收费行为，坚决纠正行业协会和市场中介组织利用行政权力强制入会、摊派会费、搭车收费、指定服务，擅自扩大收费项目、提高收费标准，以及违规设立“小金库”、乱收滥支等问题。
