（1）申报纳税岗位职责
　　①负责受理纳税人各税种的纳税申报事宜；
　　②负责受理防伪税控企业的报税事宜及防伪税控系统发生故障企业的开票信息补录、报税工作；
　　③负责受理增值税专用发票抵扣联的认证事宜；
　　④负责运输发票、废旧物资发票、海关完税凭证等相关信息的采集工作；
　　⑤负责开具各类缴款书、收入退还书等；
　　⑥其他业务。
　　（2）申报异常处理岗位职责
　　①负责纳税人纳税申报过程中发生异常情况的处理工作；
　　②其他业务。
　　办税服务厅受理纳税人办理车辆购置税纳税申报事宜的，应当设置“车辆购置税”申报纳税专窗。
　　办税服务厅应据所辖纳税人的数量、结构比例以及业务量的大小，合理确定和及时调整窗口的数量和种类，尽量减少办税时间。
　　（三）统一标牌设置
　　办税服务厅整体设置上要体现简朴、实用、庄重、整齐、清洁，保持大厅内窗明、地净，四壁无尘，空气流通，没有异味，营造愉快、舒适的办税环境。
　　1、命名要求及标牌的制作。办税服务厅名称遵循一个品牌、统一命名的原则，按照国家税务总局的要求，办税服务场所名称统一为“办税服务厅TA×PAYER SERVICE HALL”，蓝底白字冠以税徽。
　　2、窗口标识牌。可按照当地实际情况分别不同形式设置。办税服务厅已使用显示屏显示窗口设置的，应按照要求注明具体受理内容；新建办税服务厅和现有办税服务厅没有设置显示屏显示窗口的一律，采取悬挂式设置。
　　3、岗位标识牌。岗位标识牌为无色有机玻璃三角体牌，正反面均为长方体形，长方形边长为20cm，边宽为12cm，正面左侧为岗位人员着制式春秋装免冠照片，照片尺寸为2吋，背景为蓝色。照片下方为岗位人员的姓名及工号，字体为宋体、大小为36号、颜色为蓝色。右侧为岗位名称及岗位职责，岗位名称字体为宋体、大小为48号、颜色为蓝色。岗位职责字体为宋体、大小36号、颜色为蓝色。工作人员是共产党员的，应加党徽标志。背面为岗位人员暂时离开岗位后的友情提示，内容为“请您稍候”或“暂停服务”，字体为宋体、大小为48号、颜色为绿色。
　　4、上岗证的制作。办税服务厅工作人员应统一佩带上岗证，上岗证应标明工作人员姓名、工号、职务和监督电话，粘贴照片。工作人员是共产党员的，应加党徽标志。上岗证规格为10cm×7.5cm，底色为白色，照片规格为2吋彩色照片，粘贴于左方中间部位，文字说明在右方。上岗证以胸卡方式夹带。
　　5、导向台设置。导向台是办税服务厅税收业务总体协调、调度的服务前台。配备一桌一椅、内线电话和微机，摆放在厅内一侧。值班员由办税服务厅部门负责人或科室人员轮流担任，负责引导纳税人正确办税，维持办税服务厅秩序井然、正常运行，并做好值班记录。

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