(二)统筹兼顾,积极推进行风建设工作全面开展
各地、各单位要专门召开地区和部门的行风建设工作会议,要广泛发动和深入动员,精心组织,周密安排。同时,要为做好行风建设工作创造良好的社会氛围,充分利用各种宣传手段,大力宣传做好行业作风建设工作对建设和谐的医患关系和构筑和谐社会所具有的重要意义,提高广大干部职工对行业作风建设工作重要性的认识,让行业作风建设成为每位医务人员的自觉行动。根据省卫生厅行业作风建设的总体要求,各地要结合实际,制定具体的实施意见和科学合理可操作性强的行风建设工作考核标准,要把行风建设工作的各项要求和本单位、本部门的制度建设结合起来,使行风建设工作贯穿于医疗服务的各项管理制度和工作规范之中。要广泛征求社会各界的意见,充分发挥社会监督员及新闻媒体的监督作用,积极摸索工作经验,创造性地开展工作,在预防和加大治本方面多下功夫,把行业作风建设工作抓好、抓实、抓出成效。各地、各单位要及时将各阶段行业作风建设工作开展情况向卫生厅报告。
(三)加强督促检查,确保行风建设工作落到实处
加强监督检查是确保各项制度落实的重要手段。各级卫生行政部门要深入基层,深入一线,深入实际,加强对行风建设各项任务落实情况的监督检查,对存在的问题给予及时的指导,研究制定解决问题的方法和措施,不断增强工作的主动性,预见性和创造性。要坚持明察暗访,加大对“诚信服务杯”竞赛活动开展情况监督检查的工作力度,全年组织明察暗访不应少于3次。要把平时考核与年终考核相结合,局部考核与全面考核相结合,明察与暗访相结合,建立和落实“诚信服务杯”竞赛活动积分制度,为年底评比验收打好基础。要注重抓重点环节、抓突出矛盾、抓工作薄弱地区。对问题多发、易发的重点部位要认真研究出现问题的原因,分析症结所在,有针对性的加以解决。对工作滞后,问题突出的地区和单位要下大力气进行重点督促和指导,确保部门工作、地区工作平衡推进。要建立和完善各项规章制度,做到按制度办事,用制度管人。要以改革统揽行业作风建设各项工作,通过深化内部人事制度和分配制度改革,建立绩效挂钩,兼顾公平的分配制度,根据履行岗位职责好坏、技术水平高低、服务质量优劣以及病人满意程度等因素综合确定考评内容,严格考评,兑现奖惩,建立一种良性有序的内部竞争和长效的监督约束机制,不断提高医疗卫生队伍自身综合素质。对发生影响较大的医德医风问题的单位,在行风评比中实行“一票否决”,以保证全省卫生系统行风建设工作取得实效。
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