（一）对收到的环境信访事项不按规定登记的；
（二）对属于其法定职权范围的环境信访事项不予受理的；
（三）未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事件的。
第二十九条 环保部门的职能部门或单位在承办环境信访事项过程中，有下列行为之一的，由本级环保部门责令改正，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
（一）推诿、敷衍、拖延环境信访事项办理或者未在法定期限内办结环境信访事项的；
（二）对事实清楚，符合法律、法规或者其他有关规定的投诉请求未予支持的。
第三十条 环保部门工作人员违反本办法规定，有下列情形之一的，由本级环保部门责令改正，造成严重后果的，对直接责任人依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（一）向被反映单位或者人员透露情况的，或者在处理环境信访过程中作风粗暴，激化矛盾并造成后果的；
（二）打击报复信访人的；
（三）对可能造成社会影响的重大、紧急环境信访事项和信访信息隐瞒、谎报、缓报的，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报造成严重后果的。
第三十一条 信访人违反本办法第十一条、第十三条规定的，环保部门的工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。
经劝阻、批评或者教育无效，建议公安机关依法采取必要的现场处置措施。
信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，依法承担相应的法律责任。
第七章附则
第三十二条 本办法自发布之日起施行。
自治区环境保护政务信息工作办法
第一章 总 则
第一条 为了促进全区环境保护事业发展，适应历史性转变要求，实现环境保护政务信息（以下简称“政务信息”）工作科学化、规范化、制度化，根据自治区党委、政府和环境保护部关于信息工作的有关规定，结合我区环境保护工作实际，制定本办法。
第二条 政务信息是指为各级党委、政府和环保部门提供重要情况，供制定环境保护方针政策，做出决策，指导环境保护工作参考的具有时效性、动态性、综合性、政策性、权威性等特征的信息。
