（二）对环保部门及其工作人员提出批评和建议，对环境保护工作提出意见和建议；
（三）检举、揭发环保部门工作人员的违纪、违法及失职行为；
（四）依法提出其他有关的环境信访事项。
第十一条 信访人采用走访形式提出环境信访事项的，应当到环保部门指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的环境信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
第十二条 信访人提出环境信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
环境信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期内再向受理、办理机关的上级机关提出同一环境信访事项的，该上级机关不予受理。
第十三条 信访人在环境信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第四章 环境信访事项的受理
第十四条 各级环保部门信访工作机构收到信访事项，应当认真对待，对属于环保部门处理的信访事项，不得推诿、敷衍、拖延。能当场答复受理的，应当场答复受理；不能当场答复受理的，应在15日内书面告知信访人。信访人的姓名（名称）、住址或联系不清的除外。并区分情况，分别按下列方式处理：
（一）对属于下级环保部门处理决定的信访事项，按照“属地管理、分级负责”的原则，转送、交由下级环保部门处理；
（二）对属于本级环保部门处理决定的信访事项，按照“谁主管、谁负责”的原则，转送本级环保部门有关职能部门处理；
（三）对信访人提出的环境信访事项重大、情况紧急的，应当及时提出建议报送本级环保部门负责人决定，并根据负责人指示及时、妥善处理；
（四）对不属于环保部门处理决定的信访事项，不予受理。但应当告知信访人向有权处理的机关提出；
（五）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项不予受理。但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
第十五条 信访人发现可能造成社会影响重大、紧急的环境信访事项和信访信息时，可以向就近环保部门报告。接到报告的环保部门，应当在职权范围内依法采取措施，果断处置，防止不良影响的发生或扩大，并立即向上一级环保部门报告。
