宁夏回族自治区环境保护局办公室关于印发《自治区环境保护信访办法》和《自治区环境保护政务信息工作办法》的通知
（宁环办发〔2008〕51号）
各市、县（区）环保局，机关各处（室）、直属单位：
现将《自治区环境保护信访办法》和新修订的《自治区环境保护政务信息工作办法》印发给你们，请认真遵照执行。
二〇〇八年七月三十一日
自治区环境保护信访办法
第一章 总 则
第一条 为了规范全区环境信访工作，维护环境信访秩序，促进经济与环境保护协调发展。根据《自治区信访规则》和环保部《环境信访办法》等有关规定，结合我区环境保护工作实际，制定本办法。
第二条 本办法所称环境信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向全区各级环境保护行政主管部门（以下简称环保部门）反映环境保护情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由环保部门处理的活动。
采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
第三条 环境信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；坚持源头预防，化解矛盾和纠纷的原则；坚持调查研究，实事求是，妥善处理问题的原则；坚持统一领导，部门协调，各负其责、齐抓共管的原则。
第四条 环境信访工作实行环保部门主要领导负总责，分管领导具体负责，信访工作机构协调管理，相关职能部门承办处理的工作机制。
环保部门应当建立负责人接待日制度，由负责人亲自协调处理重要的环境信访事项。信访人可以在公布的负责人接待日和接待地点，向负责人当面反映环境信访事项。
环保部门负责人应当阅批重要的来信，定期听取环境信访工作汇报，研究解决环境信访工作中的突出问题，检查指导环境信访工作。
第五条 环保部门应当根据环境信访工作的实际需要，设立相适应的环境信访工作机构；配备责任心强，熟悉环保业务，了解相关政策和法律法规，有群众工作经验的工作人员；保证工作经费和必要的工作设备。
