三、健全制度，规范程序，确保政务督查顺利推进
㈠ 完善办理落实制度。一是完善州人民政府督查室督查工作细则，进一步明确政务督查工作的任务、原则、要求，使每项督查件在各个环节都有章可循，确保政务督查纳入制度化轨道。二是建立健全情况反馈、检查通报、交流联系等规章制度，努力形成行为规范化、岗位责任化、运转程序化的办理落实工作机制。三是建立督查事项考评奖惩体系，构建各级政府及部门知其职、负其责，全力抓落实的工作格局。州政府督查室要经常性检查督办事项的落实情况，对不能按时完成督查事项并不能作出合理解释的，对督查事项曲解误办或变通办理的，主办部门不主动、协办部门不配合而影响工作的，责令有关单位作出书面检查或给予通报批评。承办单位因同一事项被州政府督查室两次发出催办通知的，要移交州监察部门作出处理。对落实不力、造成损失或严重后果的，州监察部门要依纪依法追究直接责任人和主要负责人的责任。州政府督查室每年要对各县市、口岸、州直各部门的政务督查工作进行考核，并将考核结果纳入政府系统绩效考核范畴。
㈡ 规范督查工作程序。一是督查立项。州政府督查室年初制定督查工作要点或督查计划，对督查范围内需纳入督办的事项予以立项；其它需纳入州政府督办的事项，经州长、副州长或州政府秘书长批准后，予以立项。二是督件交办。对重要督办件，经州长、副州长或州政府秘书长签发后，以州政府督查室名义下达督办通知书，提出督查要求；对一般督办件，可采取电话督办、口头督办、协调督办等方式督促落实。在接到督办任务后，承办单位要及时组织力量予以办理落实。三是督查催办。对督办期限将至的重点事项，实行“提醒制”；对逾期未办的事项，实行“催办制”，必要时，采取上门催办或召开协调会催办。四是审核把关。凡要求反馈落实情况的事项，各承办单位都要有办理结果报告。需要几个单位共同落实办理的事项，主办和协办单位之间要加强协调沟通，主办单位汇总时，要反映实情，统筹兼顾，突出重点，观点鲜明。对查办不力、情况不清、结论不准的反馈件，应退回重办重报。五是立卷归档。对督查事项形成的文件、资料必须收集齐全，按文书处理的规范要求，妥善保存和管理。
㈢ 建立合理分工机制。对于事关全州经济社会发展的重要工作，实行重点督查，强力高位推动。各级政府及各部门领导要切实转变作风，对重大事项和分管工作要亲自抓督查落实，加大工作力度，制定有力措施，了解办理情况，协调解决问题，特别是在安排布置重点工作时，要同时部置督促检查工作，一手抓决策，一手抓落实。对政府组织开展的督查活动，有关职能部门要积极参加；被督查方要高度重视、积极配合，接受对有关问题的协调处理。各级政务督查机构要积极开展直接的督查活动，为政府和领导同志进行督促检查提供优质高效的服务和组织协调。纳入督查立项的督办事项，由同级政务督查机构牵头组织督查，或转本级有关部门、下级政府办理，政务督查机构负责催办督办、综合审核督查报告；未纳入督查立项的事项以及同级政府常规工作部署，由同级政府办公室相关科（股）室和有关部门负责督查督办；上级政府的督办事项，以督办通知书下达的，由本级政府督查机构组织督办落实，以其它方式下达的，由本级政府办公室相关科（股）室根据政府分管领导的意见，协调有关部门抓好督办落实。监察部门要将行政效能监察有机地融入政务督查，主动配合，积极参与，紧紧围绕优化发展环境、推动服务型政府建设、加大行政效能监察力度，切实解决行政机关和部门存在的办事推诿扯皮、效率低下等问题。积极探索政务督查与人大代表和政协委员监督、新闻媒体监督、群众监督等相结合的督查方式。
