4、在线服务。通过行政审批公众服务平台，为办事群众远程提供网上信息公布、办事指南、项目申报、表格下载、受理办事、政策咨询、批复反馈、网上投诉和监督等相关服务。
四、实施步骤
1、硬件设备调试和基础网络完善（4月10日前）。完成市政务大厅中心机房系统相关设备的功能调试；完成市政务大厅到各部门、各分厅政府专网线路的补充布线，及各分厅视频监控网络连接。
2、终端设备配置接入（4月15日前）。完成部分单位专有系统与网上审批和电子监察系统对接的数据接口开发和相关设备购置安装；完成政务大厅部门审批窗口、分厅审批窗口、部门内部数据传输端口终端设备配置，网上审批和电子监察软件安装及系统的连接调试。
3、基础资料录入和流程定制（4月20日前）完成审批项目梳理，公布保留项目目录；根据网上审批特点，梳理优化流程，简化审批环节；完成审批项目基础信息资料的收集、审核、录入和网上审批流程定制；完成公众服务平台（政务大厅网站）建设发布。
4、系统操作培训和制度建设（4月20日前）。组织有关部门分管领导、业务骨干、窗口人员进行网上审批业务培训，提高网上申报、审批应用操作熟练程度，同时制定网上审批和电子监察系统管理办法和相关制度，实行规范化管理。
5、系统试运行（4月20日-30日）。对系统进行全面检测调试、完善提高，月底市政府组织有关部门检查验收，5月初全面开通试运行。
五、部门职责
市审改办、市政府法制办、市政务大厅、市信息中心、市网通公司等系统建设管理部门，要各负其责，密切配合，充分发挥职能作用。
市网通公司的职责：①负责中心机房相关硬件设备的功能调试；②负责政务大厅到各部门、各分厅政府专网线路的补充布线和各分厅视频监控网络的连接；③负责政务大厅、各分厅及部门数据端口终端设备与系统连接和审批监察系统软件的安装调试；④负责基础信息资料的录入、公众服务平台（政务大厅网站）的建设发布，达到开通使用的要求。
市审改办和市政府法制办的职责：①按省政府办公厅通知要求，搞好审批项目梳理，完成与省政府公布的第七批、第八批取消调整项目对接；②检查督促行政审批部门精简审批环节，简化审批流程。
市政务大厅的职责：①配合相关部门做好设备、软件安装调试、资料录入、技术培训等工作；②根据市政府公布的保留项目目录，做好网上审批项目基础信息资料 的收集、审核；③配合相关部门制定网上审批和电子监察系统管理办法和相关制度，落实管理人员；④负责搞好网上审批业务的日常管理工作；⑤配合驻厅监察室，加强网上审批的监督管理；⑥负责编印《长治市行政审批服务指南》。
