（三）创新服务方式
推行“一门清”服务：对我委所有入驻省政务服务中心的项目一个窗口集中办理；对来我委办理的事项涉及多个处室局的，由主办处室局确定专人到协办处室局会办，做到企业只须进入一个处室局，所有业务可基本办结。涉及到省有关部门的，由主办处室局帮助企业进行协调。推行“门到门”服务：对企业发展中的重大问题或带有普遍性的问题，要主动上门服务，进行全程跟踪。推行前置服务：针对企业和公众要求，结合办理事项的实际情况，实行服务行为前移，主动提供指导、咨询服务，缩短办理时限。推行延时服务：对在工作时间内没有办理完业务的，工作人员不得离岗下班，自动延长工作时间，直到办理完相关业务。推行特事特办服务：建立“快速办事通道”，打破常规，实行特事特办，对申报国家的重点项目，安排对上级部门较熟悉的同志主动领办。
（四）改善服务态度
在服务企业时做到：主动热情、态度诚恳，行为文明、服务周到，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难讲、事难办”现象发生。企业同志来我委办事时，坚持“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶”，做到干部与群众一样尊重；生人与熟人一样热情；忙时、闲时一样耐心。企业同志来咨询有关问题时，要解释全面，耐心周到，直至咨询者明白为止。在企业同志提出意见、建议和批评时，要冷静倾听，耐心解释，不予争辩，做到有则改之、无则加勉。在企业同志出现误解或争议时，要做好政策的宣传和解释工作，不要与其争执，并及时向部门、单位领导汇报，予以解决。推行文明用语，禁止使用激化矛盾、损害形象的语言。
（五）提高服务水平
注重运用法律法规、发展规划、产业政策、价格调控、信息引导等手段，服务企业科学发展。加快行政审批制度改革，依托信息化，简化工作程序，优化工作流程。不断研究探索方便企业办事的新思路、新方法，不断细化服务内容。充分运用机关的资源和优势，主动为企业提供结构调整、项目投资、技术创新、生产要素供给、产业对接、融资担保、企业管理、企业减负、人才培训、市场开拓、政策信息等服务。开设“企声110”，为企业提供政策咨询服务和受理效能监督投诉。切实了解企业在发展中遇到的实际困难和问题，开展广泛的、实质性的帮扶活动。
四、主要工作措施
一是加强组织领导，落实责任。省经委效能建设领导小组负责品牌建设的组织领导和工作协调。各处室局、直管行业协会和直属单位是品牌建设的实施主体，要把品牌建设摆到重要议事日程，建立责任制，坚持主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，切实抓出成效。服务企业的情况和成效作为年度工作目标考核、领导干部年终述职、公务员年度考核的重要内容。
