安徽省经济委员会关于印发省经委深入开展创建“企业娘家”机关品牌的意见（试行）的通知
（皖经办〔2008〕176号）
委机关各处室局、直管行业协会、直属单位：
现将《省经委深入开展创建“企业娘家”机关品牌的意见（试行）》印发给你们，请遵照执行。实施中的问题及时向省经委效能办反馈。
二〇〇八年九月五日
省经委深入开展创建“企业娘家”机关品牌的意见（试行）
为深入贯彻党的十七大提出的建设服务型政府和省委、省政府提出的深入推进效能建设的要求，决定在全委开展创建“企业娘家”机关品牌建设活动，现提出如下意见：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以胡锦涛总书记视察安徽时的重要讲话精神为动力，以为企业发展创造良好环境、提供“规范、高效、优质、便捷”的服务为目标，进一步提高服务质量，不断提高“企业娘家”机关品牌的知名度、美誉度，为促进企业又好又快发展提供坚强的保障。
二、品牌内涵
（一）品牌名称：企业娘家。
（二）品牌内涵：竭诚谋事业、热情助企业、合力强工业。
（三）服务理念：坚持“四个一”（ 一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶）、执行“四个办”（主动办、马上办、办得快、办得好）、达到“四个满意”（服务程序上让企业满意、服务方式上让企业满意、服务态度上让企业满意、服务水平上让企业满意）。
三、品牌建设重点
（一）强化服务意识
企业是市场经济的主体，是经济发展的主要推动者，是促进安徽崛起的重要建设者。各部门、各单位要把服务作为履行职责、行使职能的基本要求，进一步推动政府职能转变和管理创新，把工作着力点放在规划指导、政策推进、经济监测和强化服务上来。要牢固树立“企业至上” 、“管理就是服务”的新理念，把服务企业、推动科学发展作为想问题、作决策、干事情的出发点和落脚点，真心实意地急企业之所急、想企业之所想、解企业之所难。只要是有利于企业发展的事，执行“四个办”（主动办、马上办、办得快、办得好），全力做好服务工作。
（二）规范服务程序
坚持公开、公平、公正、便企、高效的原则，科学确定岗位责任，对行政管理、行政执法和服务工作实施规范化管理和考核。对我委实施的审批和服务事项，制定简明清晰、流程清楚的工作流程图。认真执行政务公开制度、岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、AB岗制、一次性告知制、否定报备制、限时办结制、失职追究制等制度，限时快速办结各类行政服务事项。全面推进政务公开，实行透明办公，把我委职能和机构设置、行政审批和政务服务事项、项目申报、资金扶持、政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、所需材料、办事时限、收费标准、监督方式等向企业和公众公布，主动接受企业和公众的监督和评议。规范行政和服务行为，秉公办事，廉洁自律，不随意改变办事程序和附加办事条件、不推诿扯皮、不弄虚作假、不吃拿卡要、不以权谋私、不故意刁难、不失职渎职、不损害企业和公众利益。
