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（二）工作措施
1、对该接待而未接待或接访后又发生越级上访造成影响的案件，由信访处逐案查明原因，进行通报。
2、对上级交办和越级上访案件未安排领导接访的、应签订《信访承诺协议书》而未签订的，由市局监察室查实一起、通报一起、一督到底。
3、由监察支队（信访）在环保系统每月的行政例会上，通报各分局开展大接访活动的开展情况。
（三）宣传引导
1、通过OA网或碧海蓝天网及时报道各分局在领导大接访过程中推进“事要解决”的做法、事例、经验。
2、对这期间到市以上上访案件，由监察支队（信访）列出名单在系统视频会议上进行通报。
第三阶段：集中攻坚克难阶段（11月3日至11月23日）
（一）工作重点
1、对市以上交办的重信重访案件和越级上访案件，全部实行市局和分局领导包案处理，力争结案率达100%，结服率达90%以上。
2、包案领导对所包案件，要集中时间、强化处理，力争彻底息诉罢访。
3、对需由党组（支部）会议研究处理或由主要领导出面解决的突出问题，由监察支队（信访）列出名单，抓紧安排集中研究处理。
4、对各类信访突出问题，要坚持多措并举，通过信访救助、社会救困等办法，灵活变通处理。
5、对既无政策可落实、又无实际问题可解决的，包案领导要面对面做过细的思想疏导工作；对坚持过高要求的缠访人员，要研究具体的稳控措施，坚决稳控在当地；对信访中的违法行为，要依法处理。
（二）工作措施
1、为确保活动取得扎实的效果，市局领导将深入到各分局进行检查。市局分管领导将深入分管的单位，进行督促检查。
2、监察支队（信访）将组织有关处、室，深入各分局，参与一些重点环境信访案件的研究处理和答复工作。
3、监察支队（信访）对市交办的重信重访案件和越级上访案件，深入分局，现场督办领导包案情况，问题处理情况及有效稳控情况等，并报市局领导。
4、在大接访活动中对信访缠访滋事或有其它违法行为的，除按环保法律法规有关规定处理外，同时向市信访局、市联席办报告。
（三）宣传引导
1、通过OA网或碧海蓝天网报道各分局在推进“事要解决”过程中，坚持以人为本、攻坚克难的做法、事例、经验。
2、本阶段末，由监察支队（信访）在系统视频会议上通报情况。
第四阶段：总结巩固提高阶段（11月24日至11月30日）
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