（六）有关行政效能方面的内部管理制度如行政执法责任制、岗位责任制、办事公开制、首问责任制、服务承诺制等是否健全、科学，并得到有效地执行；
（七）对发生重大突发事件、灾情险情、安全生产责任事故等重要情况是否按规定及时报告和处置；
（八）是否有接受行政管理相对人的宴请、旅游和礼品、礼金及有价证券等行为。
第三章 行政效能监察工作机构设置、程序和方法
第九条 建立市、县（区）行政效能投诉中心，市、县（区）行政效能投诉中心设在市、县（区）监察局；市属、县（区）属各部门应相应设置行政效能投诉机构。
市、县（区）行政效能投诉中心在市、县（区）行政效能建设工作领导小组的领导下开展行政效能监察工作。
第十条 监察机关（行政效能投诉机构，下同）按照下列程序开展行政效能监察工作：
（一）确定监察事项。监察事项的立项应报经监察机关负责人批准；重要监察事项的立项，应当报经本级人民政府和上一级监察机关备案；
（二）制定监察方案并组织实施；
（三）根据监察结果提出具体处理意见；
（四）对重要监察事项的监察情况，处理结果应向本级人民政府和上一级监察机关报告。
第十一条 监察机关根据本级人民政府和上级监察机关的部署和决定，确定行政效能监察工作任务。涉及全局性重大效能监察事项的立项，应当报本级人民政府和上一级监察机关批准。
第十二条 实施行政效能监察，应当制定方案，并经行政监察机关负责人批准。方案包括以下内容：
（一）目的；
（二）对象和内容；
（三）方法、步骤和措施；
（四）人员组成；
（五）时间安排；
（六）工作要求；
（七）其他需要明确的事项。
第十三条 监察机关在实施行政效能监察前，应当通知被监察对象，重要事项应当发出行政效能监察通知书。
行政效能监察通知书应当载明主要内容、时间安排和具体要求。通知书由监察机关负责人签发。
