第三十三条 综合考评结果为市财政局、人民银行大连市中心支行了解评价代理银行履行委托代理协议等工作提供参考，是市财政局选择确定代理银行的重要参考依据。对年度综合考评结果为“优”的代理银行，优先签订下年度委托代理协议；对年度综合考评结果为“差”的代理银行，暂缓续签委托代理协议，并责令其提出整改措施；对连续两年综合考评结果为“差”的代理银行，取消委托代理财政国库集中支付业务资格，不再续签委托代理协议。
第七章 附则
第三十四条 市财政国库管理部门负责综合考评的组织和实施工作。
第三十五条 本办法由市财政局、人民银行大连市中心支行负责解释。
第三十六条 本办法自2008年1月1日起施行。
附件：
年度代理银行问卷调查表
单位名称： 经办银行名称：
考评指标
| 考评内容
| 评 价 等 级
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支付结算水平
| 额度下达及时、准确
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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业务流程简捷、规范
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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具有较强的业务办理能力
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
|
营业日全天受理支付业务
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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正确办理支付退回与更正
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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信息反馈质量
| 通知单、对账单寄送及时
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
|
单据格式科学、合理
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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系统运行稳定、安全
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
|
管理协调水平
| 账户开立和变更及时、规范
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
|
有畅通的问题投诉受理渠道
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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问题解决积极、迅速
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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经办人员相对稳定
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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人员业务素质
| 经办人员掌握相关制度政策
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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政策水平、业务操作熟练程度
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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服务热情、态度积极
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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支付系统性能
| 系统运行稳定、安全
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
|
系统功能完善
| □非常满意、□满意、□基本满意、□不满意
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不满意请填写具体意见：
填表日期：
（单位公章）
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