五、做好供电优质服务工作
各供电企业要坚持“彩虹工程”优质服务活动的好做法和好经验，积极履行社会责任，按照服务党和国家工作大局、服务经济和社会发展、服务发电企业、服务电力客户的“四个服务”宗旨，进一步增强服务意识，努力做好当前供电紧张形势下的优质服务工作。要积极听取群众和用户的呼声，解决他们用电中存在的实际困难，争取用户和群众的理解支持。加强和细化停限电管理，认真履行停限电提前告知义务，主动做好宣传、解释和引导工作。要加强监督、检查和投诉举报工作，加强纪律和作风建设，严肃查处违反电力服务规定和有序用电方面的人和事，情节严重的，追究相关负责人的责任。
六、加强电力需求侧管理
一是发挥经济杠杆作用，做好移峰错峰用电，提高发电机组的效率和能源利用率。通过峰谷分时电价、差别电价、尖峰电价等政策，促进实现电能的优化配置。
二是根据国家产业政策规定合理安排用电，做到“有保有限”。对小钢铁、小水泥、小焦化、小化工等企业和产能过剩行业，要大力压缩用电；对不符合产业政策、违规建设和淘汰类企业，要坚决停止供电；对高耗能企业根据工艺特点制定详细的限电措施，实行可中断供电，有计划地降低高耗能行业的用电水平。
三是抓好能源效率管理工作。积极推进合同能源管理，加强用电侧的无功管理，减少无功损耗。变压器总容量在100千伏安以上企业的用电功率因数要达到0.95以上，其他企业的要达到0.9以上。大力开展蓄冷蓄热技术的推广，在夏季空调负荷占比较大的城市，鼓励原有空调系统进行采用冰蓄冷技术的改造，新建楼堂馆所空调系统应采用蓄冷蓄热技术，提高用电效率。要在深入调研的基础上，制定能效电厂规划，以电动机、拖动类设备、调速设备、绿色照明和工艺改造为重点，推动能效电厂项目建设。
七、大力推行节约用电
认真落实《山东省进一步加强节油节电工作的实施方案》，对全社会节电工作进行再动员再发动，强化社会节约用电意识，推进全社会的节约用电行动。要积极使用和推广节能新设备、新技术、新工艺特别是节能灯具，提高电能利用水平。各级党政机关要带头节约用电，办公和公共场所夏季空调温度不得低于26度，办公照明要人走灯灭。城市景观照明要科学安排，严格控制“亮化”工程用电。高峰用电时段减少高能耗电器的使用，养成人人节约用电的良好习惯，营造节约用电、有序用电的良好社会氛围。
