信访部门：建立健全信访工作制度，及时受理、交办、转送医疗纠纷当事人提出的信访事项，及早化解矛盾和纠纷。
民政部门：由医院出具《死亡医学证明书》，死者亲属通知殡仪馆接运遗体，殡仪馆对接运的遗体进行冻存保管，不需冻存的由承办人办理火化手续。对经司法鉴定的遗体，承办人凭公安机关开具的《处理尸体通知书》办理火化手续。
医疗机构：按照卫生部门有关规定，坚持“以病人为中心”，加强医院管理，提高服务质量，规范医疗行为，改善服务态度。
2.3 现场应急处置组及其成员单位职责
2.3.1 现场应急处置组构成
（1）现场指挥：同级的应急协调领导小组负责，组织、协调相关单位按职责开展应急处理工作。
（2）治安组：公安部门指派人员任治安组组长，成员有现场公安民警、医院保安等组成。
（3）专业技术组：由卫生部门的医疗专家和公安部门的法医组成。
（4）协调组：由综治、信访、司法、卫生及患方所在单位（包括乡镇、居委会等）等部门的有关人员组成。
2.3.2 现场应急处置组成员单位及职责
（1）医疗机构
a、医院管理部门：在医院院长的领导下，医院分管领导、医院相关职能部门、医院法律顾问及相关科室专家参与，组成应急处置小组，友好接待患方代表，依法对造成本次医疗纠纷的医疗文书及相关实物在医患双方在场的情况下进行封存和启封，若患者死亡的，要把尸体解剖的重要性及时限（死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日）明确告诉患方，对患方详细讲解处理医疗事故争议的法定程序，对患方的要求进行合法、合理的详细解答，并将有关情况及时报告属地卫生行政主管部门。
b、医院论证部门：由医院分管领导负责，医务科组织与本次医疗纠纷有关的医务人员、相关专业的院内专家，也可邀请院外相关专家，对本次医疗纠纷争议的医疗行为在本院范围内进行讨论分析，明确院方责任，对患方提出的问题进行沟通反馈。
c、医院保卫部门：由医院分管领导负责，组织相关保卫人员依法维护单位内部的治安秩序，制止发生在本单位的各种过激、违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、处置工作。
d、医院信息报送部门：医院要指定专人收集有关医疗纠纷信息，按规定和程序向有关部门报送信息，保障信息的准确性。
