苏州市劳动和社会保障局关于进一步做好“迎奥运、保稳定”有关工作的通知
（苏劳社办[2008]27号）
各市、区劳动和社会保障局，局各直属单位：
近日，市委、市政府召开了全市“迎奥运、保稳定”工作会议，对我市迎接奥运会、确保社会稳定工作提出了明确的要求。我局于7月25日召开了局办公会议，认真传达贯彻这次会议精神，结合我市劳动保障工作实际，进行了研究部署，提出了贯彻落实意见。现就有关事项通知如下，请认真贯彻执行。
一、要进一步加大劳资矛盾纠纷排查力度
今年以来，随着《
劳动合同法》的实施，劳动关系出现了新情况、新问题，劳资矛盾纠纷案件数量急剧上升，对社会稳定带来一定的影响。对此要引起高度关注和重视，以奥运维稳为契机，积极采取防控和调处措施。
1．必须按照“严之又严、细之又细、实之又实”的要求，展开拉网式排查。
2．对排查出的有可能影响社会稳定的劳资矛盾纠纷、集体劳动争议，要逐一登记、逐一落实化解措施、逐一落实责任人、逐一限时妥善解决。特别对可能引发群体性的劳资矛盾纠纷，要做到第一必须掌握信息，第二必须做好预案，第三必须超前介入、快速介入、及时化解。
二、要进一步强化投诉举报和信访工作
1．认真做好投诉举报值班接访工作。从现在起至8月底，各级劳动监察机构、劳动争议仲裁机构除工作日工作时间继续做好投诉举报窗口接待受理外，须对双休日和每天傍晚延长至18时安排人员值班接访；各级劳动监察机构和劳动争议仲裁机构的领导的手机要每天24小时开机，保持联系畅通、及时。
2．认真做好人民群众来信来访工作。要坚持劳动保障信访工作的群众来信来访处理制度、复查复核制度、重大信访事项报告制度、联席会议制度和集体上访应急处理制度等，从信访事项的提出、受理、办理、督办和解决问题的各个环节，进一步完善和健全了信访问题处理工作机制。通过信访反映的重大问题、疑难问题，以及企业改制、社会保障、权益受侵等问题，要及时分解到职能处室或与相关部门联系，及时采取积极的化解措施，通过沟通联系尽最大努力帮助来访者解决实际问题。对于诉求不合理的信访人员，也必须做好耐心细致的说服教育工作
3．要重点做好突发性群体性劳资纠纷、集体劳动争议、集体上访事件的预防和处置工作。一旦发生突发性群体性劳资纠纷、集体劳动争议、集体上访事件，要及时启动危机应急处置机制，迅速及时介入进行协调和处置，化解、平息突发性群体性事件。
