--为市民提供：就业与社会保障、教育培训、文化康乐、医疗卫生、水电煤气等公用事业、环境、住房、运输与驾驶事务、治安与出入境、婚姻登记与计划生育、户籍管理、交通出行、旅游、纳税、证照申领、民政求助、法律援助、通讯与科技等服务项目的办理或咨询。其中文化康乐、医疗卫生、交通出行、旅游等方面提供电子地图，方便查询。

　　--为企事业单位和其他组织提供：设立、纳税、年检年审、质量检查、资质认证、安全防护、商务活动、对外交流、劳动保障、人力资源、建设管理、破产登记、申报、政府扶持、市场资讯及统计数据、企业社会责任等服务项目的办理或咨询。

　　--为游客及外籍人士提供：出入境、商务活动、投资导向、旅游观光、在深生活（房屋、卫生、教育、文化、环境等）、在深就业、安全保障等服务项目的办理或咨询。

　　主要工作任务：1．完善为公民、法人和其他组织提供政府各部门服务的“一站式”政府门户网站。对我市现有政府服务网站进行改造升级，突出完善信息公开、在线办事、公众参与、便民服务四大功能。

　　2．建设社区政务信息服务平台。推进电子政务各业务应用系统在基层的互联互通和资源共享，将政务服务延伸到街道、社区，实现基层行政管理信息平台的统一化、简易化和高效化。

　　3．完善12345公共服务呼叫中心，建设市、区数据交换系统。为公众提供向各机关单位的咨询、投诉、批评、建议、求助等全方位、全天候、高效率24小时不间断服务，做到市民只记一个电话号码，只打一个电话，就得到政府答复和服务。

　　4．建立社会诚信数据库。以市资源目录体系和交换体系为基础，征集行政执法和公共资源交易等信息，将其中严重失信的黑名单信息，依法公开披露。利用网上查询、在政务业务系统中嵌入信用信息服务模块、使用信用服务机构提供的信用报告等方式，强化信用信息对党政机关、企事业单位和社会公众的服务功能。在政府采购、工程招投标、产权交易和创新评比等政府活动中，必须事先查询市场主体信用信息。推广使用信用报告，让失信者一处失信，处处受制，形成诚实守信的市场经济运行环境。

　　（四）网上公共资源交易系统。建立市、区网上公共资源交易平台，完善现有的网上公共资源交易各子系统，推进信息共享和网上协同工作，扩大招拍挂竞买者参与范围，降低社会成本，实现公共资源网上交易。

　　主要工作任务：1．完善建筑市场网上交易系统。一是以电子标书为基础，构建专用招投标电子商务平台。二是在评标、开标中充分运用电子手段，增强评标过程的客观性和公正性。三是建设网上投诉处理平台，实现咨询服务、投诉处理的电子化、网络化管理。四是以CA认证技术为保障，解决工程交易中电子标书保密性、完整性、不可抵赖性等安全问题，投诉处理中投诉人的身份验证、投诉事件自动分类处理等问题。

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