6、
建设部《关于优先发展城市公共交通若干经济政策的意见》
7、《
福建省人民政府办公厅转发省建设厅等部门关于优先发展福建省城市公共交通实施意见的通知》
8、各级行业主管部门的规范性文件
9、公交专业规划摘要
公开方式：在当地行业主管部门公告栏或者网站发布。
（二）行业管理和监督
1、规划、建设计划。公共交通近期发展目标和年度建设计划重点内容，如车辆增长、线路设置及公交场站设施分布等。
2、行业政策、规定
（1）行业政策规定如市场准入条件、申办程序等。
（2）实行公交线路经营权出让的，应公开政策依据、相关规定与具体实施办法。
（3）受理公交线路经营申请，应严格按照审批管理时限与要求作出决定，发出通知并及时办理相关手续。
3、服务监督考核
（1）经营服务单位名称、地址及联系方式、公共汽车线路（包括编号、沿途站点、首末运营时间）、IC卡服务（包括换领、充值等）、投诉方式等。
（2）督促经营服务单位严格执行有关行业服务规定，定期考核执行情况，依法查处违法经营，并将有关考核、处罚情况及时公布，接受社会监督评议。
4、投诉处理
（1）行业服务投诉电话。
（2）对群众的投诉和事关群众利益、安全的反映，应在20个工作日内处理并答复；特殊情况需延期的，应当及时告知投诉人。
公开方式：在当地公交行业主管部门公告栏、网站或者报纸电视等新闻媒体发布。
（三）保障措施
1、行业主管部门实行首问负责制的规定。
2、行业主管部门实行行政责任问责制的规定。
公开方式：在当地公交行业主管部门公告栏或者网站发布。
二、城市公交企业服务信息公开
（一）执行的有关城市公共交通行业的主要法律、法规、规章、标准。
公开方式：在公交企业公告栏、网站及服务窗口发布。
（二）服务管理与监督
1、企业名称、地址、联系电话、投诉方式等内容；
2、企业关于车容车貌、司乘人员仪表、文明用语、规范操作、服务规范等方面的管理制度。
3、各条公交线路名称、沿途站点、起讫站点、票价、首末班营运时间、发车间隔等。
