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上海市卫生局、上海市社会治安综合治理委员会办公室、中国共产党上海市委员会宣传部等关于本市开展创建“平安医院”活动的意见

  2.各级医院将建设活动列入整体工作目标,成立领导小组和工作机构,主要领导亲自抓,有工作方案,人员落实,分工明确,定期召开工作会议,开展多种形式的宣传活动;(2分)
  3.各级医院内部治安保卫保障机制和工作机制完善,内部治安保卫机构和保安队伍健全,防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善,各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除;(3分)
  4.各级医院安全生产责任落实,岗位职责和技术操作规程完善;消防疏散出口、通道畅通,消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效,符合规范要求,无火灾隐患;(3分)
  5.各级医院制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练,对重点安全岗位工作人员定期培训;(2分)
  6.各级医院对患者在院期间的安全管理有措施、有落实,防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全;(2分)
  7.各级医院有突发群体性事件应急处置指挥系统,应急处置工作预案完善,信息报告与反馈程序执行严格;(1分)
  8.各级医院对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实;(1分)
  9.各级医院医疗急救车通道畅通,医院内人车分流,主出、入口无堵塞现象;(1分)
  10.各级医院有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实。(1分)
  (四)医疗服务质量(20分)
  1.医疗机构遵守医疗服务管理法律法规,定期开展医德医风教育和法律法规培训;(2分)
  2.医疗机构医疗安全措施完善,执行严格,安全用药有措施、有落实;(5分)
  3.医疗机构医疗技术人员执业资格管理严格,诊疗、护理技术规范和常规执行严格,医院感染控制和血液管理严格;(5分)
  4.医疗机构有医疗质量管理机构和考核机制;(4分)
  5.医疗事故处理工作的质量高,程序规范。(4分)
  (五)医患关系与医疗纠纷处理(10分)
  1.医疗机构建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制,积极推行院务公开,采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息,加强医疗价格管理,杜绝不合理收费现象;(2分)
  2.医疗机构建立健全医患沟通制度,建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,医患纠纷解决及时;
  (3分)
  3.申康医院发展中心、有关大学、卫生行政部门和医疗机构建立健全医疗服务社会监督评价机制,定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见,患者的综合满意度提高;(3分)


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