六、竞赛表彰
各赛区结合各自实际，开展形式多样的立功竞赛活动和赛区级表彰，并在此基础上推荐参加以下评选表彰：
（一）竞赛组委会的表彰（“世博服务奖”表彰）：
1、世博服务卓越奖（集体）：服务质量一流、窗口形象一流、场所环境一流、安全运行一流、通畅有序一流、诚信友爱一流。
2、世博服务品牌奖（集体）：优质服务、特色服务、双语服务、精细服务、品牌服务、满意服务。
3、世博服务明星奖（个人）：职业道德一流、服务态度一流、行为规范一流、业务知识一流、岗位技能一流、工作业绩一流。
4、世博服务风采奖（个人）：精神面貌好、职业礼仪美、业务知识精、岗位技能强、服务品质优、业绩水平高。
“世博服务奖”（集体、个人）荣誉称号的具体评选办法另定。
（二）市级表彰：
对立功竞赛活动中成绩突出、符合相关条件的“世博服务奖”推荐评选上海市文明单位和上海市文明行业（评选条件参见上海市精神文明建设委员会办公室相关文件要求）。
对立功竞赛活动中成绩显著、符合相关条件的“世博服务奖”（集体、个人）即时授予上海市五一劳动奖状（章）、工人先锋号（评选条件参见上海市总工会相关文件要求）。
对贡献特别突出并符合相关条件的“世博服务奖”（集体、个人）推荐参加全国五一劳动奖状（章）、工人先锋号以及上海市和全国劳动模范评选（评选条件参见上海市总工会、上海市人民政府及中华全国总工会相关文件要求）。
七、评选办法
1、评选原则。（1）公开、公平、公正原则。充分发扬民主，多方听取群众意见，确保公开、公平、公正。（2）注重业绩原则。坚持以工作业绩、贡献大小、社会反映和市民评价作为衡量标准，逐级推选，择优推荐，确保评选出的先进个人和集体具备先进性、典型性和代表性。（3）突出重点原则。在充分考虑各方面和各层次比例的基础上，坚持向重点、难点工作倾斜，坚持向基层一线窗口倾斜，坚持向世博保障的重点核心区域倾斜。
2、评选程序。“世博服务奖”由各赛区组织相关行业的窗口单位及各区（县）推荐申报，经集中汇总审核后，报竞赛组委会评定。对市文明单位、文明行业的表彰，由牵头委局推荐提名，经竞赛组委会审核同意后，报市文明办评定。对上海市五一劳动奖状（奖章）、工人先锋号和全国五一劳动奖状（奖章）、工人先锋号以及上海市和全国劳动模范的表彰，由牵头委局推荐提名，经竞赛组委会审核同意后，报市总工会评定或推荐。
