牵头单位：市总工会、上海世博局

　　推进单位：市建设和交通工会、市市政局工会、三航局工会、世博土控公司工会、世博集团工会、文广集团工会、电力公司工会、燃气集团工会、城投公司工会、建工集团工会、城建集团工会、宝钢集团工会、江南造船厂工会等相关工会

　　大力推进世博重点配套工程建设立功竞赛。围绕世博配套重点工程，大力推进枢纽型、功能性、网络化的重大基础设施框架建设，在长江隧桥、轨道交通、虹桥交通枢纽、外滩通道、洋山港区等领域，广泛开展立功竞赛，聚焦科技创新、聚焦节能减排、聚焦安全和谐，比施工进度、赛安全生产，比工程质量、赛科技创新，比环境保护、赛节能减排，比工程管理、赛和谐创建，比团结协作、赛精神风貌，努力把世博会重点配套工程建设成为优质工程、安全工程、绿色工程、和谐工程、廉洁工程。

　　牵头单位：市总工会、市建设交通委

　　推进单位：市市政局工会、洋山港管委会工会、建工集团工会、城建集团工会、城投公司工会、申通公司工会、申虹公司工会、电力公司工会等相关工会

　　大力推进城市管理工程立功竞赛。围绕市容市貌改观工程、市民生活环境改善工程、城市管理水平提升工程，动员组织相关行业职工广泛开展树上海形象、展世博风采立功竞赛活动，比组织协调，赛措施有力有效；比宣传发动，赛参与广度深度；比质量安全，赛要求达标达规；比机制创新，赛管理长效常态；比任务完成，赛成果显著显效。加强对全市职工的宣传教育，提高职工的文明素质，广泛参与市容市貌和企业、社区环境整治，提升城市运行综合保障水平，为迎接世博会创造良好的社会环境。

　　牵头单位：市总工会、市迎世博600天行动城市管理指挥部、市建设交通委

　　推进单位：19个区县总工会及市水务局工会、市房地资源局工会、市港口局工会、市绿化局工会、市公安局交警总队、市环卫局工会、市市政局工会、市城交局工会、城投公司工会等相关工会

　　大力推进窗口服务行业形象工程立功竞赛。围绕“四个一流”（服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流）、“四个无障碍”（中心城区商业语言交流无障碍、刷卡消费无障碍、残障设施无障碍、便捷服务无障碍）和“四个标志”（文明风貌的展示之窗、引领消费的时尚之地、海纳百川的美食之都、诚信服务的礼仪之城）的总体目标，着力提升窗口服务的能级、质量和水平，在公共服务类窗口、交通运输类窗口、综合服务类窗口和文化服务类窗口行业全面开展以培训考核、技能竞赛、规范化达标、满意度测评、争先创优、展示交流为主要内容的创一流、树形象、优质服务迎世博立功竞赛，着力提升服务理念，增强服务技能，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，提高服务质量，努力打造新上海商城、淮海路、南京路、豫园商城、徐家汇等品牌商圈，以优美环境、优良秩序、优秀文化、优质服务满足海内外宾客的消费需求，充分展示上海窗口服务行业职工良好的精神状态、职业素养和服务水平。

第 [1] [2] [3] [4] [5] 页 共[6]页