燃气主管部门应当公开举报和投诉电话、信箱或者电子邮件地址。
第六章 法律责任
第五十二条 违反本条例第十一条第一款规定，新建、改建、扩建燃气工程项目未经燃气主管部门提出审查意见的，由燃气主管部门责令停止建设，并可处1万元以上3万元以下罚款。
违反本条例第十一条第二款规定，阻挠经依法批准的燃气工程项目正常施工的，由燃气主管部门责令改正；拒不改正的，对个人处以500元以上2000元以下的罚款，对单位处以5000元以上2万元以下的罚款。
第五十三条 违反本条例第十三条规定的，由燃气主管部门责令停止违法行为，并可处以1万元以上3万元以下罚款。
第五十四条 违反本条例第十四条、第十六条规定，未取得经营许可权和其他审批手续擅自从事燃气经营等活动的，由燃气主管部门责令停止经营，对燃气企业处以10万元以上50万元以下罚款；对燃气供应站点处以1万元以上5万元以下的罚款。有违法所得的，予以没收。
第五十五条 管道燃气经营企业违反本条例第十九条（一）项、（三）项、（四）项规定的，由燃气主管部门责令限期改正，并可处1万元以上3万元以下的罚款。
违反第十九条第（二）项规定的，由燃气主管部门责令限期改正；拒不改正的，可处5000元以上1万元以下的罚款。
第五十六条 瓶装燃气经营者违反本条例第二十条第（一）项、（二）项、（三）项、（四）项规定的，由燃气主管部门责令改正，没收违法所得，并可处5000元以上2万元以下的罚款。
违反本条例第二十条第（五）项、（六）项规定的，由燃气主管部门责令改正；拒不改正的可处以1000元以上5000元以下的罚款。
第五十七条 违反本条例第二十一条规定，瓶装燃气经营单位未将超过规定的燃气残液量抽出后再充装的，由燃气主管部门处以500元以上2000元以下罚款。
第五十八条 违反本条例第二十二条和第二十三条规定，
燃气企业擅自停止供气、更换气种，停业、歇业、降压或者暂停供气未经批准的，由燃气主管部门予以警告，责令改正，并可处1万元以上3万元以下的罚款。
第五十九条 违反本条例第二十四条规定，燃气企业供应的燃气气质、灶前压力、嗅味和气瓶的充装量达不到规定标准的，由燃气主管部门责令改正，并可处2000元以上5000元以下的罚款。
