（三）、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关部门和单位办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访件，责成有关部门和单位在规定的期限内办理；
（四）、对已经受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本机关职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，应当及时向信访人告知；
（五）、对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过5人的代表提出；
（六）、遇有信访人不遵守《
信访条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。
第七条 接待群众来访的组织安排。
（一）市局执法监察支队负责局领导接待群众来访的具体事务性工作；
（二）市局信息中心将局领导接待日和接待地点在太原市国土资源网站上公布；
（三）市局信访办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；
（四）接待室应有接待领导和工作人员的姓名和职务标志。
（五）市局信访办公室每年对局领导信访接待工作情况进行总结。
第八条 本制度自印发之日起施行。
附：
2008年国土局领导信访接待日日程安排
接待日期
| 局领导
| 队领导
|
1月
| 2日
| 张宝玉
| 武世光
|
2月
| 5日
| 庞胜奎
| 降来锁
|
3月
| 4日
| 王晓云
| 胡玉平
|
4月
| 1日
| 李天亮
| 王安怀
|
5月
| 6日
| 孟和平
| 武世光
|
6月
| 3日
| 白托明
| 降来锁
|
7月
| 1日
| 张占军
| 胡玉平
|
8月
| 5日
| 赵桂生
| 王安怀
|
9月
| 2日
| 张宝玉
| 武世光
|
10月
| 7日
| 庞胜奎
| 降来锁
|
11月
| 4日
| 王晓云
| 胡玉平
|
12月
| 2日
| 李天亮
| 王安怀
|
