第三阶段，巩固完善、运营测试（2010年1月-4月）。市各有关部门、各区县、各有关单位按照世博会会期，倒排节点，全面开展模拟运营、检查测试，重点抓好督促整改、防漏补缺，推广经验、巩固成果，为迎接世博会充分做好各项准备。
七、保障措施
（一）加强领导，健全工作机制，落实组织保障。成立由分管市领导挂帅，市各有关部门、各区县政府及有关企业负责同志为成员的“市迎世博600天行动窗口服务指挥部”，统筹协调有关重大问题、重要工作。设立指挥部办公室，负责指挥部的日常工作；设立公共服务、交通运输、综合服务、文化娱乐4个工作组，负责具体工作的推进、落实和督查。市各有关部门、各区县和各有关单位也要建立相应的工作机制，明确牵头领导，组织推进行动计划，落实具体措施。
（二）市区配合，建立责任制度，创新工作举措。市各有关部门、各区县和各有关单位要明确责任主体，分清职责，加强配合，及时编制窗口服务迎世博工作计划任务书，建立相应的工作责任制度，细化实施方案，分解落实窗口行业涉及的服务标准、规范和专项工作要求。各区县要发挥政治优势和组织优势，落实分片负责。鼓励各区县、各窗口行业结合实际，自主开展烘托主题、体现特色的服务创新活动。
（三）统筹协调，提供支持条件，确保世博需求。市各有关部门、各区县和各有关单位要建立健全人、财、物等资源保障机制，并全面加强管理。各区县政府和有关部门按照各自的职责，制订并落实窗口服务业迎世博各项任务的支持配套措施，加大对窗口服务业迎世博项目的投入和扶持力度。
（四）广泛动员，凝聚各方力量，形成社会氛围。加强宣传，多层面、多形式地开展动员、学习、交流、研讨活动，形成全员参与特别是一线员工主动投身迎世博活动的良好局面。以一线窗口为重点，广泛开展专题培训和技能竞赛等活动，全面提升职工的职业素养和服务技能。加大考核力度，树立先进典型，对工作卓有成效的部门、单位和个人予以表彰和奖励，形成有效的激励机制。
（五）加强监督，完善评估机制，不断提高水准。发挥研究评估机构、行业协会等中介组织的作用，组织专项评比，开展定期评估。建立由社会各界人士组成的窗口服务业迎世博“啄木鸟”队伍，明查与暗访相结合，开展巡访活动。发挥新闻媒体的作用，强化窗口服务监测，形成社会化的监督网络。及时解决存在问题，不断提高服务质量、服务能力和服务水平。
