（二十四）充实服务网点，丰富市场供应。提升发展300家品牌餐饮企业、200家清真供应点、100家四星及五星级美容美发店、100家沐浴样板企业等生活服务业网点。在机场、外滩和世博园区新建4家具有国际一流水平的旅游咨询服务中心，提供多语种的信息咨询。
（二十五）推进商旅文结合，形成消费亮点。调整结构、优化布局、完善功能，培育一批示范圈，开发一批商旅文结合的旅游线路，提升发展一批能体现上海繁荣繁华的窗口服务重点街区，形成一批集时尚、餐饮、休闲为一体的现代服务业集聚区和现代休闲旅游服务区。
（二十六）推进信用消费，完善消费环境。采取有效措施，提高持卡人刷卡消费和商户受理银行卡的积极性，大力推介使用银行卡消费，重点拓展外卡受理商户，改善中小商户银行卡受理环境，提高窗口服务单位使用银行卡普及率和外卡覆盖率。
（二十七）提高娱乐层次，满足文化需求。加强文化娱乐休闲场所的消费环境建设，以标准化提升服务水平，以增强文化内涵提升娱乐层次，以特色展示满足中外宾客和市民的文化需求，以强化监管提升娱乐场所社会形象。
（二十八）全面提升旅游住宿业的品质。实施旅馆服务质量标准，整合全市旅游、餐饮资源，提高接待服务能力。在所有旅游饭店配置多媒体触摸屏，建设一批以旅游、交通、会展等综合信息为主的多功能旅游咨询服务中心，为中外宾客提供方便、周到的服务。
（二十九）加快重点旅游区域的建设。加快推进佘山国家旅游度假区的基础设施建设、环境改造和功能开发；在世博会前完成辰山国家植物园、华侨城欢乐谷等大型项目建设，延伸世博的服务功能。
（三十）深化社区服务，完善服务功能。深入开展社区文明创建活动，加快建设和完善社区文化中心、社区事务受理中心、社区商业中心、社区医疗中心、邮政和公用事业中心，进一步丰富社区文化娱乐生活，为社区居民提供完善、快捷、优质的服务，方便居民生活。
六、实施阶段
第一阶段，制订计划、分解任务（2008年4月-8月）。市各有关部门、各区县政府按照迎世博行动计划的要求，结合行业和地区实际，分别抓紧制订、完善具体的优化窗口服务600天行动计划和工作方案，明确目标，分解任务，细化措施，确保可操作、能落实。
第二阶段，狠抓推进、不断深化（2008年9月-2009年12月）。市各有关部门、各区县、各有关单位按照优化窗口服务行动计划和具体工作方案，在广泛动员、营造声势、形成共识的基础上，加强组织领导，注重细化优化，开展检查督查，层层抓好推进落实，不断提高窗口服务水平。
