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淄博市卫生局关于印发《全市卫生系统开展“两好一满意”活动排查梳理阶段工作方案》的通知


  3、有无实验室生物安全、免疫预防管理安全、公共卫生安全和卫生检验检测服务方面的问题;

  4、健康教育、慢病防治等各项工作要求是否落实;

  5、预防门诊等窗口服务能否做到优质、高效、便捷、利民;

  6、有无廉洁自律和工作作风方面问题。

  (六)卫生教育机构

  1、学校发展思路、发展目标、办学定位是否准确;

  2、学科体系和专业结构是否合理;

  3、教学质量和水平能否持续改进和提高;

  4、师资队伍建设是否科学合理,能否为师生创造良好的工作学习环境;

  5、有无向学生乱收费、乱摊派现象;

  6、有无廉洁自律和工作作风方面问题。

  各级各单位除各自对照以上内容进行认真排查梳理外,还要着重对近两年来受理的群众投诉、举报,发生的差错、事故、纠纷等信访问题和违规违纪案件,进行深入地剖析,查找问题根源,吸取教训,引以为戒,筑牢防范大堤。

  四、排查梳理步骤

  (一)开展调查研究,广泛征求意见(7月)。市、区县卫生行政部门和各级医疗卫生单位,要采取“走出去、请进来” 敞开大门正行风的方法,走出去到机关、企事业单位、社区居民中,广泛征求对医疗卫生工作的意见和建议;请被服务对象和机关、企事业单位代表、社会各界知名人士到单位召开座谈会,帮助查找工作中的问题和不足,主动征求他们的意见和建议;同时对所服务的企事业单位、居民进行服务质量回访,不断改进工作。

  同时,充分利用网上满意度调查,拓宽与群众沟通渠道。结合全面开展的民主评议政风行风活动,进一步加大行业作风建设力度,优化服务环境,规范服务行为,着力提升医疗卫生服务质量和服务水平。市局决定从2008年7月份起,在淄博卫生网站(www.zbws.gov.cn)开通网上满意度调查专栏,社会群众通过匿名的方式,对医院进行网上投票。由市局纪委监察室负责对每月网上满意度调查结果进行整理汇总,定期通报,督促单位不断改进工作。并充分利用“政风行风热线”和《政务现场》等栏目倾听群众呼声,拓宽和畅通与群众的沟通渠道,自觉接受社会监督。

  市卫生局将抽调专门人员,对各区县和市属医疗卫生单位及市管医院进行明察暗访;深入被监督执法单位或被服务对象单位了解执法、服务等情况,发放《征求意见表》,广泛征求意见和建议,及时反馈到有关单位,并限期进行整改。


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